Segmentare de clienți

Segmenta automatoc clienți din evenimentele de comerț electronic.

WPP Marketing primește evenimente din magazin, înregistrează comportamentul de cumpărare și clasifică clienții în segmente utile pentru campanii de WhatsApp Marketing mai relevante.

Începeți testarea gratuită Como funciona

Segmentare automată după evenimentele din magazin
Clienți noi, activi, în risc și inactivi
Campanii pentru re cumpărare, reactivare și relationship

Bază organizată Campanii cu context

01 Magazinul trimite evenimente

Coș, comandă, plată, expediere, anulare și client creat ajung la WPP Marketing prin integrare.

02 Sistemul clasifică

Pe măsură ce sosesc evenimentele, comportamentul este stocat și clienții intră automat în segmentele corespunzătoare.

03 Campaniile devin mai relevante

Magazinul poate trimite mesaje diferite pentru clienți noi, cumpărători recenți, clienți în risc, inactivi și cei mai buni clienți.

Mesajul unic pentru întregul bază ignoră momentul real al fiecărui client.

Clienți noi, cumpărători recenți, clienți în risc și inactivi au nevoie de campanii diferite. Evenimentele din comerțul electronic ajută WPP Marketing să separe aceste publicuri automat.

Clientul nou are nevoie de stimulent

Cei care nu au cumpărat încă pot avea nevoie de încredere, cupon pentru prima cumpărare sau un mesaj mai direct de bun venit.

Clientul activ are nevoie de continuitate

Cei care au cumpărat deja pot primi re-cumpărări, reumpleri, noutăți relevante și campanii de relationship.

Clientul inactiv are nevoie de un motiv pentru a reveni

Cei care nu au cumpărat de mult timp ar trebui să primească o ofertă, beneficiu sau mesaj de reactivare cu context.

Cum funcționează segmentarea automată în WPP Marketing.

Conectează magazinul

În integrările suportate, magazinul trimite clienți și evenimente comerciale către WPP Marketing.

Primește evenimente din comerțul electronic

Coș, comandă, plată, expediere, anulare, achiziție recentă și inactivitate alimentează istoricul fiecărui client.

Clasifică automat

Cu evenimentele primite, sistemul segmentează clienții după comportament, cumpărare recentă, risc de inactivitate, inactivitate și valoare pentru magazin.

Trimite campanii pe public

După clasificare, magazinul poate crea campanii pentru fiecare segment cu mesaje de recomprare, reactivare sau relații.

Resurse pentru transformarea contactelor în public pentru campanii.

Campanii de marketing WhatsApp

Trimite campanii pentru întreaga bază sau pentru segmente automate când există public clasificat.

Recumpărare și post-vânzare

Creați publicuri pentru reaprovizionare, revenirea clienților, evaluări și campanii după cumpărare.

Evenimente din comerțul electronic

Folosește coș, comandă, plată, expediere și anulare pentru a alimenta clasificarea automată.

Inbox cu istoric

Când clientul răspunde, echipa urmărește conversația și contextul în panou.

Integrații de magazin

Conectați Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce sau sisteme proprii prin API.

API Oficial cu CoEx

Utilizați conexiunea oficială atunci când este cazul pentru campanii, automatizări și asistență cu stabilitate.

Segmente utile pentru campanii de e-commerce pe WhatsApp.

Clienți noi

Public pentru bun venit, stimulare pentru prima cumpărare și prezentarea magazinului.

Cumpărători recenți

Clienți care au cumpărat în ultimele 30, 60 sau 90 de zile pentru post-vânzare, recomprare și relaționare.

Clienți în risc

Public pentru acțiuni înainte ca clientul să se răcească, cu beneficiu sau mesaj de reîntoarcere.

Clienți inactivi

Public pentru reactivare, oferte speciale, lansări și campanii de recuperare.

Segmentarea automată pornește de la evenimente, nu doar din importul contactelor.

Importarea clienților ajută la pornirea cu o bază. Clasificarea automată are loc pe măsură ce WPP Marketing primește evenimente din magazin și înțelege cumpărare, recurență, inactivitate și valoarea clientului.

Baza importată Ajută la inițierea campaniilor și relațiilor, dar nu înlocuiește istoricul comportamental generat de evenimente.

Evenimentele magazinului Alimentează automat istoricul coșului, comenzii, plății, cumpărării recente, recurenței și inactivității.

Segmente automate Permite campanii pentru clienți noi, cumpărători recenți, clienți în risc, inactivi și cei mai buni clienți.

Întrebări frecvente despre segmentarea clienților.

WPP Marketing segmentează automat clienții?

Da. Sistemul segmentează automat clienții în funcție de evenimentele primite de la e-commerce și acumulează istoricul de cumpărături, recurența, inactivitatea și comportamentul.

Importul de clienți creează deja toate segmentele?

Nu neapărat. Importul creează o bază inițială. Segmentele automate sunt alimentate în principal de evenimentele primite după conectarea magazinului.

Ce segmente automate pot folosi?

Platforma poate lucra cu grupuri precum client nou fără cumpărare, cumpărători din ultimele 30, 60 sau 90 de zile, client în risc, client inactiv și cei mai buni clienți, în funcție de datele disponibile.

Ce date alimentează segmentarea?

Evenimentele din e-commerce, campaniile trimise, achizițiile, răspunsurile, etichetele, listele și datele disponibile în integrații pot ajuta la formarea contextului pentru campanii.

Segmentează înlocuiește trimiterea în masă?

Nu. Trimiterea în masă continuă să fie disponibilă atunci când are sens. Segmentarea este recomandată pentru a face campaniile mai relevante atunci când există suficiente date.

Organizează-ți baza pentru a vinde mai mult cu campanii mai puțin generale.

Conectează-ți magazinul, lasă evenimentele să alimenteze segmentele automate și trimite campanii de Marketing WhatsApp către publicuri mai relevante.

Începeți testarea gratuită