Coș de cumpărături
Recuperați abandonul cu memento și link de întoarcere.
Integrare Nuvemshop / Tiendanube
Transformați evenimentele din Nuvemshop în mesaje automate pe WhatsApp.
Conectați magazinul dvs. la WPP Marketing pentru a recupera coșurile, a reaminti plățile, a notifica comenzile, a trimite urmărirea și a monitoriza rezultatele din evenimentele reale ale comerțului electronic.
Sursa evenimentelor
Automatizare WhatsApp
Flux conectat
Integrare gata
01
Eveniment primitCoș, comandă, plată, expediere, anulare sau client.
eveniment02
Automatizare evaluatăWPP Marketing verifică regula activă pentru momentul respectiv.
regulă03
Mesaj trimisClientul primește WhatsApp cu context, link sau instrucțiuni.
WhatsAppPlată
Aduceți în atenție comenzile oprite în așteptarea finalizării.
Pedido
Notificați plata aprobată, expedierea și anularea.
Raport
Monitorizați livrările, erorile și vânzările după mesaje.
Pas cu pas
Cum să activați integrarea cu Nuvemshop.
Conexiunea autorizează WPP Marketing să primească evenimentele magazinului și să utilizeze aceste date pentru a trimite automatizări comerciale și tranzacționale prin WhatsApp.
PAS 01
Instalați aplicația WPP Marketing
Accesați magazinul de aplicații al Nuvemshop, găsiți WPP Marketing și începeți instalarea în magazinul corect.
PAS 02
Autorizați conexiunea
Confirmați permisiunile necesare pentru ca evenimentele de clienți, coșuri, comenzi, plăți și expediții să ajungă la WPP Marketing.
PAS 03
Conectați-vă WhatsApp-ul
Utiliza conexiunea oficială sau conexiunea rapidă disponibilă în panou pentru a defini de unde vor fi trimise mesajele.
PAS 04
Activează automatizările
Configurează mesajele pentru coș abandonat, plată în așteptare, comandă plătită, expediere, anulare, bun venit și post-achiziție.
PAS 05
Urmărește rezultatele
Folosește tabloul de bord și rapoartele pentru a vedea mesajele trimise, livrările, erorile, automatizările realizate și vânzările sau plățile după mesaj.
Evenimentele magazinului
Ce trimite Nuvemshop pentru a iniția mesajele.
Fiecare eveniment primit ajută WPP Marketing să decidă ce mesaj să trimită, în ce moment și cu ce date despre comandă sau client.
Coș creat și abandonat
Folosește mementouri automate cu link de retur pentru a recucerii clienții care au manifestat intenție de cumpărare.
Comandă creată și plătită
Trimite instrucțiuni pentru comenzile în așteptare și confirmă automat odată ce plata este aprobată.
Urmărire și actualizare
Anunță când comanda este expediată și reduce întrebările repetitive despre statusul livrării.
Bază pentru campanii
Clienții magazinului pot alimenta baza WPP Marketing pentru campanii, etichete, re-comandare și relaționare.
Automatizări
Mesaje pregătite pentru momente critice ale achiziției.
După conexiune, magazinul nu mai depinde de mementouri manuale pentru a comunica cu clienții în punctele principale ale procesului de cumpărare.
Coș abandonatMesaj automat după întârziere configurabilă, cu retur către checkout atunci când este disponibil.
Plată pendinteAmintește clienților să finalizeze comenzile din modul local, transfer, link sau alte întârziere obiectivă.
Comandă plătită, expediată sau anulatăAnunță fiecare etapă importantă și reduce solicitările manuale despre cumpărare, expediere și excepții.
Bun venit, re-comandare și campaniiFolosește clienții și istoricul magazinului pentru relaționare post-achiziție, cupoane, reactivare și campanii programate.
Întrebări frecvente despre Nuvemshop și WPP Marketing.
Trebuie să schimb tema sau checkout-ul meu?
Nu. Integrarea conectează evenimentele operațiunii actuale a Nuvemshop la WPP Marketing. Finalizarea comenzii rămâne cea a magazinului.
Ce evenimente pot declanșa mesajele?
Integrarea lucrează cu evenimente comerciale precum client creat, coș creat, coș abandonat, comandă creată, comandă plătită, comandă trimisă și comandă anulată.
Integrarea recuperează coșul abandonat?
Da. Când evenimentul de coș abandonat ajunge la WPP Marketing și automatizarea este activată, clientul poate primi un mesaj pe WhatsApp cu remindere și link de întoarcere.
De asemenea, pot trimite mesaje despre comandă și expediere?
Da. WPP Marketing poate trimite mesaje pentru comandă creată, plată aprobată, expediere, urmărire, anulare și alte momente configurate în panou.
Integrarea importă clienți din magazin?
Când integrarea permite, clienții și evenimentele din magazin alimentează baza WPP Marketing pentru automatizări, campanii, etichete și rapoarte.
Trebuie să folosesc API-ul oficial WhatsApp?
Integrarea magazinului este separată de conexiunea WhatsApp. Poți folosi opțiunea oficială cu CoEx/coexistență sau conexiunea rapidă disponibilă în panou, în funcție de scenariul operațiunii.
Cum urmăresc dacă mesajele au funcționat?
Dashboard-ul și rapoartele arată mesajele trimise, livrările, citirile, erorile, automatizările executate, vânzările și plățile asociate mesajelor.
Activare Nuvemshop
Instalează integrarea
Conectează-ți magazinul și automatizează mesajele pe WhatsApp.
Folosește evenimentele Nuvemshop pentru a recupera vânzări, reduce suportul manual și urmări impactul automatizărilor în WPP Marketing.