Coș
Recuperează abandonul cu o reamintire și un link de retur.
Integrare Nuvemshop / Tiendanube
Transformă evenimentele Nuvemshop în mesaje automate pe WhatsApp.
Conectează-ți magazinul la WPP Marketing pentru a recupera coșuri, a reaminti plăți, a notifica comenzi, a trimite informații de urmărire și a monitoriza rezultatele pe baza evenimentelor reale din e‑commerce.
Această conexiune face parte din integrări e‑commerce WPP Marketing. Vezi cum alimentează evenimentele automatizări pentru vânzări și comenzi prin WhatsApp.
Sursa evenimentelor
Automatizare WhatsApp
Flux conectat
Integrare gata
01
Eveniment primitCoș, comandă, plată, livrare, anulare sau client.
eveniment02
Automatizare evaluatăWPP Marketing verifică regula activă în acel moment.
regulă03
Mesaj trimisClientul primește un WhatsApp cu context, un link sau o îndrumare.
WhatsAppPlată
Reamintire clienților despre comenzile care sunt în așteptarea finalizării.
Pedido
Notifică plata aprobată, expedierea și anularea.
Raport
Urmăriți livrările, erorile și vânzările după mesaje.
Pas cu pas
Cum să activați integrarea cu Nuvemshop.
Conexiunea autorizează WPP Marketing să primească evenimente din magazin și să folosească aceste date pentru a declanșa automatizări comerciale și tranzacționale prin WhatsApp.
PAS 01
Instalează aplicația WPP Marketing
Accesează magazinul de aplicații Nuvemshop, găsește WPP Marketing și începe instalarea în magazinul corect.
PAS 02
Autorizează conexiunea
Confirmă permisiunile necesare astfel încât evenimentele legate de clienți, coșuri, comenzi, plăți și livrări să ajungă la WPP Marketing.
PAS 03
Conectează-ți WhatsApp
Folosește conexiunea oficială sau conexiunea rapidă disponibilă în panou pentru a stabili prin ce rută vor fi trimise mesajele.
PAS 04
Activează automatizările
Configurează mesaje pentru coș abandonat, plată în așteptare, comandă plătită, expediere, anulare, bun venit și post-cumpărare.
PAS 05
Urmărește rezultatele
Folosește dashboard-ul și rapoartele pentru a vedea mesajele trimise, livrările, erorile, automatizările executate și vânzările sau plățile după mesaje.
Evenimente ale magazinului
Ce trimite Nuvemshop pentru a declanșa mesaje.
Fiecare eveniment primit ajută WPP Marketing să decidă ce mesaj să trimită, când să îl trimită și ce date ale comenzii sau ale clientului să includă.
Coș creat și abandonat
Folosește mementouri automate cu un link de revenire pentru a recupera clienții care au arătat intenție de cumpărare.
Comandă creată și plătită
Trimite instrucțiuni pentru comenzile în așteptare și confirmă automat când plata este aprobată.
Urmărire și actualizare
Notificați când comanda este expediată și reduceți întrebările repetate despre starea livrării.
Bază pentru campanii
Clienții magazinului pot alimenta baza WPP Marketing pentru campanii, etichete, recompărări și relaționare.
Automatizări
Mesaje gata pentru momentele critice ale achiziției.
După conectare, magazinul nu mai depinde de memento-uri manuale pentru a contacta clienții în punctele cheie ale parcursului lor.
Coș abandonatMesaj automat după o întârziere configurabilă, cu retur la checkout când este disponibil.
Plată în așteptareAmintește clienților să finalizeze comenzile aflate în așteptare din cauza plății ramburs, transfer bancar, link de plată sau altă problemă concretă.
Comandă plătită, expediată sau anulatăNotificați la fiecare etapă importantă și reduceți tichetele manuale privind achiziția, expedierea și excepțiile.
Bun venit, recomandă și campaniiFolosește clienții și istoricul magazinului pentru relaționare post-achiziție, cupoane, reactivare și campanii programate.
Întrebări frecvente despre Nuvemshop și WPP Marketing.
Trebuie să-mi schimb tema sau pagina de checkout?
Nu. Integrarea conectează evenimentele operațiunii curente din Nuvemshop la WPP Marketing. Checkout-ul rămâne cel al magazinului.
Ce evenimente pot declanșa mesaje?
Integrarea funcționează cu evenimente commerce, precum client creat, coș creat, coș abandonat, comandă creată, comandă plătită, comandă expediată și comandă anulată.
Integrarea recuperează coșurile abandonate?
Da. Când evenimentul coș abandonat ajunge la WPP Marketing și automatizarea este activă, clientul poate primi un mesaj pe WhatsApp cu un memento și un link pentru revenire.
Pot să trimit și mesaje despre comenzi și livrări?
Da. WPP Marketing poate trimite mesaje pentru comandă creată, plată aprobată, expediere, urmărire, anulare și alte momente configurate în panou.
Integrarea importă clienții magazinului?
Când integrarea permite, clienții și evenimentele din magazin alimentează baza de date WPP Marketing pentru automatizări, campanii, etichete și rapoarte.
Trebuie să folosesc API-ul oficial WhatsApp?
Integrarea magazinului este separată de conexiunea WhatsApp. Puteți folosi opțiunea oficială cu CoEx/coexistence sau conexiunea rapidă disponibilă în panou, în funcție de scenariul operațional.
Cum urmăresc dacă mesajele au funcționat?
Tabloul de bord și rapoartele afișează mesajele trimise, livrările, confirmările de citire, erorile, automatizările executate, vânzările și plățile asociate mesajelor.
Activare Nuvemshop
Instalează integrarea
Conectează-ți magazinul și automatizează mesajele pe WhatsApp.
Folosește evenimentele Nuvemshop pentru a prelua comenzi, a reduce suportul manual și a urmări impactul automatizărilor în WPP Marketing.