Baza rămâne fără utilizare comercială
Clienții care deja cunosc magazinul nu mai primesc oferte, remindere, cupoane și noutăți pe canalul unde obișnuiau să răspundă.
Campanii de marketing WhatsApp
Trimite campanii prin WhatsApp pentru a vinde, a reactivar și a aduce clienți înapoi.
WPP Marketing permite trimiterea în masă pentru întreaga bază sau crearea de campanii segmentate pentru clienți cu istoric, comportament, etichete și grupuri definite de operațiune.
- Trimitere în masă prin WhatsApp
- Campanii pentru întreaga bază sau grupuri segmentate
- Programare, medie, rapoarte și istoric de trimitere
Campanie activă
Promoție de recreeribi
01
Alege publicul
Trimite tuturor clienților sau selectează cele mai relevante grupuri atunci când există suficiente date.
02
Creează mesajul
Folosește text, imagine, cupon, link și variabile pentru a comunica ofertă, lansare, dată comercială sau reactivare.
03
Urmăriți rezultatele
Vezi procesare, livrări, probleme, răspunsuri și vânzări generate după trimiteri.
Mulți magazine au clienți în bază, dar vorbesc cu ei doar când există o comandă în derulare.
Campaniile de WhatsApp Marketing ajută la transformarea bazei inactive în relaționare, recreeribi, promovare și reactivare cu control operațional.
Trimiterea fără criteriu devine zgomot
Trimiterea în masă poate fi utilă, dar campaniile devin mai bune atunci când utilizează segmente, istoric, context și frecvență adecvată.
Rezultatul trebuie să apară în panou
Fără raport, magazinul nu știe ce a fost trimis, cine a primit, cine a răspuns și ce vânzări s-au realizat după campanie.
Cum să creezi campanii de WhatsApp Marketing în WPP Marketing.
Folosește-ți baza de clienți
În integrările suportate, platforma poate aduce clienții din magazin pentru a facilita campanii, relaționare și reactivare.
Definește publicul și obiectivul
Alege întreaga bază, o listă, etichete, segmente manuale sau grupuri create din istoricul acumulat în platformă.
Programează mesajul
Crează campanii cu text, imagine, cupon, link și dată de trimitere pentru promoții, lansări, date comerciale și recreeribi.
Măsoară și răspunde
Urmăriți procesarea, status, răspunsuri și vânzări pentru a ajusta următoarele campanii cu mai mult context.
Resurse pentru campanii care nu depind de foi de calcul separate.
Segmentare de clienți
Utilizați etichete, liste, comportament și istoric pentru a trimite mesaje mai relevante atunci când există date disponibile.
Recumpărare și post-vânzareCreați campanii pentru reumplere, cupoane, evaluări, relații și revenire a clienților după cumpărare.
Inbox pentru răspunsuriCând campania generează conversație, echipa poate răspunde din panou cu istoricul clientului.
API Oficial cu CoexistențăUtilizați o conexiune oficială, atunci când este cazul, pentru a opera campanii, automatizări și servicii cu mai multă stabilitate.
Evenimente din comerțul electronicCombinați campanii active cu automatizări de coș, plată, comandă și post-vânzare.
IntegrăriConectați Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce sau magazine proprii prin API.
Campanii pentru momente în care magazinul trebuie să atragă clientul.
Anunțați despre oferte, date sezoniere, cupoane și campanii cu timp limitat.
Atrați clienți interesați atunci când există noutăți, reumpleri sau categorii cu intenție mare de cumpărare.
Vorbiți cu clienții inactivi sau fără achiziție recentă folosind o ofertă, beneficiu sau motiv clar pentru a reveni.
Utilizați mesaje planificate pentru reîncărcare, reumplere, club de clienți și relații continue.
Disparitia în masă este un funcționalitate. Strategia este să trimiteți mesajul potrivit pentru publicul potrivit.
WPP Marketing permite expedierea largă când campania necesită acoperire, dar ajută și la evoluția către campanii segmentate în timp ce magazinul acumulează istoric, etichete, comportament și răspunsuri.
Expediere manuală
Depinde de echipă să copieze contactele, să trimită mesaje și să controleze răspunsurile fără un raport consecvent.
Trimitere izolată
Ajută la trimiterea în masă, dar poate fi separat de magazin, evenimente, servicii și vânzări generate.
WPP Marketing
Combină expedierea în masă, campanii segmentate, automatizări pentru comerț electronic, inbox, API Oficial cu CoEx și rapoarte.
Întrebări frecvente despre campaniile de WhatsApp Marketing.
WPP Marketing face expediere în masă prin WhatsApp?
Da. Platforma permite expediere în masă pentru întreaga bază de clienți sau trimitere către grupuri segmentate. Când există suficiente date, campaniile segmentate sunt cel mai recomandat drum.
Pot trimite campanie pentru întreaga bază?
Da. Magazinul poate trimite campanii largi atunci când face sens din punct de vedere comercial, cu condiția să respecte consimțământul, dezabonarea, politicile WhatsApp și practicile bune de frecvență.
Platforma segmentază automat clienții imediat ce importă baza?
Nu. Importul facilitează începerea cu o bază de clienți, dar etichetele, segmentele și clasificarea după comportament depind de configurație, de utilizarea platformei și de istoricul acumulat.
Campania este diferită de automatizare pe eveniment?
Da. Campania este o comunicare activă planificată de magazin. Automatizarea pe eveniment este declanșată de ceva ce s-a întâmplat în comerțul electronic, cum ar fi coș abandonat, plată în așteptare, comandă plătită sau expediere.
Pot urmări răspunsurile și vânzările generate?
Da. Panoul ajută la urmărirea procesării, statusului mesajelor, răspunsurilor și rezultatelor după expediții, conform datelor disponibile în integrare.
Transformă-ți baza de clienți în campanii care generează rentabilitate.
Trimite trimitere în masă atunci când are sens, creează campanii segmentate atunci când ai date și urmărește răspunsurile, vânzările și rezultatele prin WPP Marketing.