Comanda, coșul, plata, expedierea, anularea sau înregistrarea are loc în sistemul de origine.
Events API
Trimite evenimente din magazin sau ERP pentru a activa automatizări în WhatsApp.
Folosește Events API atunci când sistemul tău trebuie să informeze despre coș, comandă, plată, expediere, anulare sau client creat către WPP Marketing.
Flux
Sistemul tău informează evenimentul. WPP Marketing decide automatizarea.
Events API este ideal pentru magazine personalizate, ERP-uri, back-office și integrații fără conector plug-and-play.
Backend-ul tău trimite evenimentul cu token, identificator, client, valori și link-uri disponibile.
WPP Marketing verifică dacă există automatizare activă pentru acel eveniment și client.
Clientul primește WhatsApp pentru recuperare, plată, comandă, expediere, campanie sau post-vânzare.
Evenimente comerciale acceptate.
Nomenclatura finală și câmpurile obligatorii trebuie să urmeze documentația Events API.
POST
cart.created
Înregistrează intenția de cumpărare și permite automatizări de urmărire inițială.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Activează recuperarea coșului cu remindere și link de întoarcere când este disponibil.
Recuperação
POST
order.created
Informați despre comandă creată sau în așteptare plată pentru mesaje tranzacționale.
Pedido
POST
order.paid
Confirmă plata și permite mesaj de confirmare, instrucțiuni și pași următori.
Pagamento
POST
order.shipped
Trimite actualizare de expediere, urmărire sau status logistic pentru reducerea solicitărilor manuale.
Envio
POST
customer.created
Alimentează baza de contacte pentru bun venit, relaționare, etichete și campanii.
Cliente
Date recomandate
Cu cât evenimentul este mai bun, cu atât devine automatizarea mai eficientă.
Events API trebuie să primească suficiente date pentru a identifica clientul, achiziția, valoarea, statutul și linkurile utile pentru mesaj.
Telefon, nume, email, țară și identificator extern ajută la deduplicare și segmentare.
Număr, ID extern, total, monedă, statut, metodă de plată și articole fac mesajul mai util.
Checkout, plată, urmărire sau pagina comenzii pot fi folosite în mesaje automate.
Trimite identificatori stabili pentru a evita duplicarea când același eveniment este retransmis.
Gestionează răspunsurile de succes, validare și eroare în backend-ul tău pentru a monitoriza integrarea.
Trimite evenimente doar prin server și păstrează token-ul în afara frontend-ului și a depozitelor publice.
Vrei să conectezi un magazin personalizat sau ERP?
Deschide documentația Events API pentru a valida payload-urile, autentificarea și exemplele înainte de a trimite evenimente de producție.