Platformă de automatizare pentru WhatsApp

Automatizați și centralizați operațiunile WhatsApp pe o singură platformă.

WPP Marketing este o platformă de automatizare pentru WhatsApp care reunește mesaje automate, inbox multi-agent, campanii segmentate, integrări, API Oficial cu CoEx și rapoarte pentru companii.

Începe perioada de probă gratuită Como funciona

Tablou WhatsApp pentru echipa de suport
Inbox partajat cu istoricul conversațiilor
API oficial cu CoEx și Coexistence
Trimiteri în masă și campanii segmentate

Operațiune în panou Echipă, WhatsApp și campanii în același loc

01 Număr conectat

Utilizați Official API cu CoEx sau o conexiune rapidă în funcție de scenariu și planul operațiunii.

02 Echipă la dispoziție

Angajații urmăresc conversațiile, istoricul și răspunsurile primite într-o inbox partajată.

03 Controlul trimiterilor

Campanii, automatizări, livrări, citiri, erori, răspunsuri și rapoarte sunt centralizate.

WhatsApp Web ajută la conversație. Dar o operațiune comercială are nevoie de echipă, istorik, campanii și control.

Când WhatsApp rămâne blocat pe un singur ecran, fără gestionarea conversațiilor, rapoarte sau automatizări, echipa pierde contextul iar compania pierde capacitatea de scalare.

Asistență fără panou

Când WhatsApp depinde de o persoană sau de un dispozitiv, cozile cresc și istoricul devine greu de urmărit.

Expedieri fără control

Campaniile și trimiterea mesajelor au nevoie de organizare, stare, istoric și rapoarte pentru a nu se transforma în comunicare dezordonată.

Instrumente separate

Inbox, API, campanii, automatizări și rapoarte în sisteme diferite îngreunează operațiunile și luarea deciziilor.

Ce poate automatiza compania dvs. pe WhatsApp.

Platforma transformă evenimentele, regulile și segmentele în mesaje automate pentru clienți, menținând echipa disponibilă când o conversație necesită asistență umană.

Mesaje pe evenimente

Declanșați mesaje când apare un coș abandonat, plată în așteptare, modificare a comenzii, livrare sau moment de reaprovizionare.

Campanii pe segmente

Organizează clienții după date, etichete și comportament pentru a trimite campanii relevante în loc să tratezi întreaga bază în același mod.

Continuitate cu asistență umană

Centralizează răspunsurile și istoricul într-o inbox partajată pentru ca echipa să poată continua conversațiile inițiate de automatizări și campanii.

Integrare și monitorizare

Conectează magazinul, ERP-ul, CRM-ul sau sistemul propriu și monitorizează expedițiile, livrările, răspunsurile, erorile și rezultatele în panoul de control.

Cum organizează platforma operațiunea ta de WhatsApp.

Conectează numărul

Alege Official API cu CoEx și Coexistence când este aplicabil, sau o conexiune rapidă în funcție de scenariul operațional.

Organizează echipa

Centralizează conversațiile primite, răspunsurile, istoricul și asistența umană într-o cutie poștală partajată.

Trimite campanii

Trimite trimiteri de tip masiv către întreaga bază când are sens, sau campanii pentru grupuri segmentate când sunt suficiente date.

Măsoară și integrează

Urmărește livrările, citirile, erorile și răspunsurile; conectează integrări, Events API, Messaging API și webhooks când este necesar.

Module esențiale pentru a opera WhatsApp la scară.

Inbox multi-agent

Folosește un panou partajat pentru ca mai mulți agenți să poată răspunde clienților, să vadă istoricul și să continue conversațiile.

API oficial cu CoEx

Folosește API-ul Oficial cu Coexistence atunci când este cazul pentru a opera suportul, automatizările și campaniile.

Conexiune rapidă prin cod QR

Conectați WhatsApp prin cod QR atunci când această opțiune are sens pentru scenariul operațional.

Trimitere în masă și campanii

Trimite mesaje întregii baze sau grupurilor segmentate, cu control, programare și rapoarte.

API-uri și webhooks

Utilizați Messaging API, Events API și webhooks pentru a conecta sistemele proprii la operațiunile WhatsApp.

Integrări gata

Conectează e‑commerce, widget, sisteme proprii și conectori disponibili fără a dispersa operațiunea.

WhatsApp pentru e-commerce

Aprofundează fluxurile de coș, plată, comenzi, recomprare și evenimente ale magazinului conectate la WhatsApp.

Ce trebuie să rezolve o platformă WhatsApp.

Asistență în echipă

Mai mulți angajați monitorizând conversații, istoricul și răspunsurile fără a depinde de un singur ecran.

Comunicare activă

Campanii, trimitere în masă și mesaje segmentate pentru relaționare, vânzări și reactivare.

Conexiune și stabilitate

API oficial cu CoEx și Coexistence acolo unde este cazul, plus alternative de conectare în funcție de scenariu.

Integrare tehnică

Messaging API, Events API, webhooks, starea livrării și conexiunea cu sistemele interne.

Mai mult decât WhatsApp Web și mai mult decât un emițător: o platformă pentru operarea canalului.

WPP Marketing oferă echipei un panou pentru a discuta cu clienții și, în același mediu, combină conexiunea WhatsApp, campanii, automatizări, Official API cu CoEx și Coexistence, webhooks și rapoarte.

Compari platforme de WhatsApp Marketing? WATI, ChatGuru, AiSensy și Zoko.

WhatsApp Web comum Ajută la conversații, dar nu a fost conceput pentru operațiuni cu mai mulți agenți, campanii, integrări și rapoarte.

Trimitere izolată Trimite mesaje, dar este adesea separat de suport, istoric, integrări și metrici.

WPP Marketing O singură platformă pentru inbox de suport, trimitere în masă, campanii, automatizări, Official API cu CoEx, coexistenta, webhooks și metrici.

Întrebări frecvente despre platforma WhatsApp.

Ce este o platformă de automatizare pentru WhatsApp?

Este un sistem care conectează datele, evenimentele și regulile companiei la WhatsApp pentru a trimite mesaje automate, a organiza campanii, a urmări rezultatele și a redirecționa răspunsurile către asistență umană atunci când este necesar.

Platforma este doar un chatbot pentru WhatsApp?

Nu. Chatboții sunt doar o modalitate de a automatiza conversațiile. WPP Marketing reunește, de asemenea, automatizări declanșate de evenimente, campanii, inbox pentru echipă, integrări, API-uri, conexiuni WhatsApp și rapoarte într-o operațiune centralizată.

Platforma are un panou pentru a conversa cu clienții?

Da. WPP Marketing are o inbox pentru echipă, pentru a monitoriza conversațiile, a răspunde clienților, a vizualiza istoricul și a colabora cu mai mulți angajați în suport.

Platforma trimite mesaje în masă prin WhatsApp?

Da. WPP Marketing permite trimiterea în masă către întreaga bază sau către grupuri segmentate. Când există suficiente date, campaniile segmentate sunt abordarea recomandată.

Ce diferențiază platforma de un declanșator simplu?

Pe lângă campanii, platforma centralizează inboxul, conexiunea WhatsApp, automatizările, API-urile, webhook-urile, rapoartele și suportul uman într-un singur panou.

Platforma folosește API-ul oficial cu CoEx?

Da. WPP Marketing poate funcționa cu Official WhatsApp API cu CoEx atunci când este cazul. CoEx este prescurtarea pentru coexistence, așa că folosim și Official API with Coexistence în contexte explicative și SEO.

Trebuie să știu să programez pentru a folosi platforma?

Nu pentru fluxurile principale. Operațiunea poate fi configurată din panou; echipele tehnice pot folosi Events API, Messaging API și webhooks când au nevoie să integreze propriile sisteme.

Platforma acceptă și comerțul electronic?

Da. Magazinele online pot folosi platforma pentru asistență clienți, campanii, automatizări și integrări cu evenimente precum coș, plată, comandă și recomprare.

Scoate WhatsApp dintr-o operațiune improvizată și mută-l pe un panou de echipă.

Conectează numărul, organizează conversațiile, trimite campanii, folosește Official API cu CoEx, automatizează mesajele și urmărește rezultatele într-o platformă centralizată.

Testează platforma gratuit