Platformă de automatizare pentru WhatsApp

Automatizați și centralizați operațiunile WhatsApp pe o singură platformă.

WPP Marketing conectează evenimentele magazinului tău la WhatsApp pentru a recupera coșuri, a reaminti plăți, a actualiza comenzi și a crea campanii, cu inbox și rapoarte în același panou. Integrează și CRM, ERP și aplicații proprii prin API, webhooks și MCP.

Începe perioada de probă gratuită Cum funcționează

Automatizări declanșate de evenimentele magazinului
Inbox partajat cu istoricul conversațiilor
API oficial cu CoEx și Coexistence
Trimiteri în masă și campanii segmentate

Operațiune în panou Echipă, WhatsApp și campanii în același loc

01 Număr conectat

Utilizați Official API cu CoEx sau o conexiune rapidă în funcție de scenariu și planul operațiunii.

02 Echipă la dispoziție

Angajații urmăresc conversațiile, istoricul și răspunsurile primite într-o inbox partajată.

03 Controlul trimiterilor

Campanii, automatizări, livrări, citiri, erori, răspunsuri și rapoarte sunt centralizate.

WhatsApp Web ajută la conversație. Dar o operațiune comercială are nevoie de echipă, istorik, campanii și control.

Când WhatsApp rămâne blocat pe un singur ecran, fără gestionarea conversațiilor, rapoarte sau automatizări, echipa pierde contextul iar compania pierde capacitatea de scalare.

Asistență fără panou

Când WhatsApp depinde de o persoană sau de un dispozitiv, cozile cresc și istoricul devine greu de urmărit.

Expedieri fără control

Campaniile și trimiterea mesajelor au nevoie de organizare, stare, istoric și rapoarte pentru a nu se transforma în comunicare dezordonată.

Instrumente separate

Inbox, API, campanii, automatizări și rapoarte în sisteme diferite îngreunează operațiunile și luarea deciziilor.

Ce poate automatiza compania dvs. pe WhatsApp.

Platforma transformă evenimentele, regulile și segmentele în mesaje automate pentru clienți, menținând echipa disponibilă când o conversație necesită asistență umană.

Mesaje pe evenimente

Declanșați mesaje pentru coș abandonat, plată în așteptare și actualizări ale comenzii pornind de la evenimentele disponibile în operație.

Campanii pe segmente

Folosește date, etichete și comportament pentru a segmentați clienții și trimite campanii relevante în loc să tratezi întreaga bază în același mod.

Continuitate cu asistență umană

Centralizează răspunsurile și istoricul într-o inbox partajată pentru ca echipa să poată continua conversațiile inițiate de automatizări și campanii.

Integrare și monitorizare

Conectează magazinul, ERP-ul, CRM-ul sau sistemul propriu și monitorizează expedițiile, livrările, răspunsurile, erorile și rezultatele în panoul de control.

Cum organizează platforma operațiunea ta de WhatsApp.

Conectează canalul și datele

Conectează numărul prin modalitatea potrivită și integrează evenimentele magazinului sau ale sistemului care pot declanșa fiecare flux.

Definește reguli și segmente

Alege evenimentul sau segmentul, momentul și mesajul pentru fiecare automatizare sau campanie în funcție de datele disponibile.

Trimite și continuă conversația

Trimite mesaje automate sau campanii. Cu conexiunea oficială, urmărește răspunsurile și istoricul în inbox atunci când este nevoie de asistență.

Urmărește rezultatele

Filtrează mesajele după perioadă și stare, exportă rapoarte și investighează erorile înainte de a ajusta trimiterea viitoare. În campanii, eşecurile eligibile din ultimele 24 de ore pot fi readuse în coadă cu comanda de retrimitere, o dată per mesaj.

Module esențiale pentru a opera WhatsApp la scară.

Inbox de asistență

Cu conexiunea oficială, caută conversații, consultă istoricul și răspunde manual clienților din inboxul panoului.

API oficial cu CoEx

Folosește API-ul Oficial cu Coexistence atunci când este cazul pentru a opera suportul, automatizările și campaniile.

Conexiune rapidă prin cod QR

Conectați WhatsApp prin cod QR atunci când această opțiune are sens pentru scenariul operațional.

Trimitere în masă și campanii

Trimite mesaje întregii baze sau grupurilor segmentate, cu control, programare și rapoarte.

API-uri și webhooks

Utilizați Messaging API, Events API și webhooks pentru a conecta sistemele proprii la operațiunile WhatsApp.

Integrări gata

Conectează e‑commerce, widget, sisteme proprii și conectori disponibili fără a dispersa operațiunea.

WhatsApp pentru e-commerce

Aprofundează fluxurile de coș, plată, comenzi, recomprare și evenimente ale magazinului conectate la WhatsApp.

Ce trebuie să rezolve o platformă WhatsApp.

Asistență în echipă

Mai mulți angajați monitorizând conversații, istoricul și răspunsurile fără a depinde de un singur ecran.

Comunicare activă

Campanii, trimitere în masă și mesaje segmentate pentru relaționare, vânzări și reactivare.

Conexiune și stabilitate

API oficial cu CoEx și Coexistence acolo unde este cazul, plus alternative de conectare în funcție de scenariu.

Integrare tehnică

Messaging API, Events API, webhooks, starea livrării și conexiunea cu sistemele interne.

Mai mult decât WhatsApp Web și mai mult decât un emițător: o platformă pentru operarea canalului.

WPP Marketing oferă echipei un panou pentru a discuta cu clienții și, în același mediu, combină conexiunea WhatsApp, campanii, automatizări, Official API cu CoEx și Coexistence, webhooks și rapoarte.

Compari platforme de WhatsApp Marketing? WATI, ChatGuru, AiSensy și Zoko.

WhatsApp Web comum Ajută la conversații, dar nu a fost conceput pentru operațiuni cu mai mulți agenți, campanii, integrări și rapoarte.

Trimitere izolată Trimite mesaje, dar este adesea separat de suport, istoric, integrări și metrici.

WPP Marketing O singură platformă pentru inbox de suport, trimitere în masă, campanii, automatizări, Official API cu CoEx, coexistenta, webhooks și metrici.

Întrebări frecvente despre platforma WhatsApp.

Ce este o platformă de automatizare pentru WhatsApp?

Este un sistem care conectează datele, evenimentele și regulile companiei la WhatsApp pentru a trimite mesaje automate, a organiza campanii, a urmări rezultatele și a redirecționa răspunsurile către asistență umană atunci când este necesar.

Platforma este doar un chatbot pentru WhatsApp?

Nu. Chatboții sunt doar o modalitate de a automatiza conversațiile. WPP Marketing reunește, de asemenea, automatizări declanșate de evenimente, campanii, inbox pentru echipă, integrări, API-uri, conexiuni WhatsApp și rapoarte într-o operațiune centralizată.

Platforma are un panou pentru a conversa cu clienții?

Da. Cu o conexiune oficială, inbox vă permite să căutați conversații, să consultați istoricul și să răspundeți manual din panou. Consultați funcționalitățile și condițiile de asistență pe pagina inbox.

Platforma trimite mesaje în masă prin WhatsApp?

Da. WPP Marketing permite trimiterea în masă către întreaga bază sau către grupuri segmentate. Când există suficiente date, campaniile segmentate sunt abordarea recomandată.

Ce diferențiază platforma de un declanșator simplu?

Pe lângă campanii, platforma centralizează inboxul, conexiunea WhatsApp, automatizările, API-urile, webhook-urile, rapoartele și suportul uman într-un singur panou.

Platforma folosește API-ul oficial cu CoEx?

Da. Configurează conexiunea oficială în panou pentru a folosi funcționalitățile disponibile în cont. Coexistența îți permite să păstrezi aplicația WhatsApp Business în scenarii eligibile; disponibilitatea acesteia trebuie verificată înainte de activare.

Trebuie să știu să programez pentru a folosi platforma?

Nu pentru fluxurile principale. Operațiunea poate fi configurată din panou; echipele tehnice pot folosi Events API, Messaging API și webhooks când au nevoie să integreze propriile sisteme.

Platforma acceptă și comerțul electronic?

Da. Magazinele online pot folosi platforma pentru asistență clienți, campanii, automatizări și integrări cu evenimente precum coș, plată, comandă și recomprare.

Conectează evenimentele operaționale, automatizează mesajele și menține echipa sub control.

Reunește reguli de trimitere, campanii, asistență umană și monitorizarea rezultatelor pe o platformă WhatsApp pentru companii.

Testează platforma gratuit