Finalizare comandă
Recuperează abandonul cu o reamintire și un link de retur.
Integrare Shopify
Integrează Shopify și WhatsApp pentru a notifica despre comenzi, plăţi și livrări.
Integrarea Shopify cu WhatsApp transformă evenimentele de checkout, comandă, plată, expediere și anulare în mesaje automate și ajută la recuperarea checkout-urilor abandonate și la monitorizarea rezultatelor.
Sursa evenimentelor
Automatizare WhatsApp
Flux conectat
Integrare gata
01
Eveniment primitCheckout, comandă, plată, livrare, anulare sau client.
eveniment02
Automatizare evaluatăWPP Marketing verifică regula activă în acel moment.
regulă03
Mesaj trimisClientul primește un WhatsApp cu context, un link sau o îndrumare.
WhatsAppPlată
Reamintire clienților despre comenzile care sunt în așteptarea finalizării.
Pedido
Notifică confirmarea, expedierea și anularea.
Raport
Urmăriți livrările, erorile și vânzările după mesaje.
Pas cu pas
Cum să activați integrarea cu Shopify.
Conexiunea autorizează WPP Marketing să primească evenimente din magazin și să folosească aceste date pentru a declanșa automatizări comerciale și tranzacționale prin WhatsApp.
PAS 01
Instalează aplicația WPP Marketing
Accesează Shopify App Store, găsește aplicația WPP Marketing și începe instalarea în magazinul corect.
PAS 02
Autorizează conexiunea
Confirmă permisiunile necesare pentru ca evenimentele clienților, checkout-urile, comenzile, plățile și expedițiile să ajungă la WPP Marketing.
PAS 03
Conectează-ți WhatsApp
Folosește conexiunea oficială sau conexiunea rapidă disponibilă în panou pentru a stabili prin ce rută vor fi trimise mesajele.
PAS 04
Activează automatizările
Configurează mesaje pentru coșul abandonat, plată în așteptare, comandă confirmată, expediere, anulare, bun venit și post-achiziție.
PAS 05
Urmărește rezultatele
Folosește dashboard-ul și rapoartele pentru a vedea mesajele trimise, livrările, erorile, automatizările executate și vânzările sau plățile după mesaje.
Evenimente ale magazinului
Ce trimite Shopify pentru a declanșa mesaje.
Fiecare eveniment primit ajută WPP Marketing să decidă ce mesaj să trimită, când să îl trimită și ce date ale comenzii sau ale clientului să includă.
Finalizare de comandă creată și abandonată
Folosește mementouri automate cu un link de revenire pentru a recupera clienții care au arătat intenție de cumpărare.
Comandă creată și plătită
Trimite instrucțiuni pentru comenzile în așteptare și confirmă automat când plata este aprobată.
Livrare și actualizare
Anunțați clienții când o comandă este expediată sau actualizată și reduceți întrebările repetitive despre starea livrării.
Bază pentru campanii
Clienții magazinului pot alimenta baza WPP Marketing pentru campanii, etichete, recompărări și relaționare.
Automatizări
Mesaje gata pentru momentele critice ale achiziției.
După conectare, magazinul nu mai depinde de memento-uri manuale pentru a contacta clienții în punctele cheie ale parcursului lor.
Finalizare a comenzii abandonatăMesaj automat după o întârziere configurabilă, cu retur la checkout când este disponibil.
Plată în așteptareAmintește clienților să finalizeze comenzile aflate în așteptare din cauza plății ramburs, transfer bancar, link de plată sau altă problemă concretă.
Comandă confirmată, expediată sau anulatăNotificați la fiecare etapă importantă și reduceți tichetele manuale privind achiziția, expedierea și excepțiile.
Bun venit, recomandă și campaniiFolosește clienții și istoricul magazinului pentru relaționare post-achiziție, cupoane, reactivare și campanii programate.
Întrebări frecvente despre Shopify și WPP Marketing.
Trebuie să-mi schimb tema sau pagina de checkout?
Nu. Integrarea conectează evenimentele operaționale curente ale Shopify la WPP Marketing. Checkout-ul rămâne al magazinului.
Ce evenimente pot declanșa mesaje?
Integrarea funcționează cu evenimente comerciale precum client creat, checkout creat, checkout abandonat, comandă creată, comandă plătită, comandă expediată și comandă anulată.
Integrarea recuperează coșurile de cumpărături/checkout-urile abandonate?
Da. Când evenimentul de abandon ajunge la WPP Marketing și automatizarea este activă, clientul poate primi un mesaj pe WhatsApp cu o reamintire și un link de revenire.
Pot să trimit și mesaje despre comenzi și livrări?
Da. WPP Marketing poate trimite mesaje pentru comandă creată, plată aprobată, expediere, actualizare de livrare, anulare și alte momente configurate în panou.
Integrarea importă clienții magazinului?
Când integrarea permite, clienții și evenimentele din magazin alimentează baza de date WPP Marketing pentru automatizări, campanii, etichete și rapoarte.
Trebuie să folosesc API-ul oficial WhatsApp?
Integrarea magazinului este separată de conexiunea WhatsApp. Puteți folosi opțiunea oficială cu CoEx/coexistence sau conexiunea rapidă disponibilă în panou, în funcție de scenariul operațional.
Cum urmăresc dacă mesajele au funcționat?
Tabloul de bord și rapoartele afișează mesajele trimise, livrările, confirmările de citire, erorile, automatizările executate, vânzările și plățile asociate mesajelor.
Activare Shopify
Instalează integrarea
Conectează-ți magazinul și automatizează mesajele pe WhatsApp.
Folosește evenimentele Shopify pentru a prelua vânzări, a reduce suportul manual și a urmări impactul automatizărilor în WPP Marketing.