primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată care îmbunătățește experiența clientului în logistică
Logistics Research International folosește automatizări și segmentare pentru a implica clienții cu mesaje relevante și a optimiza procesele.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, menținerea clienților informați despre procesele lor, crearea unei ritmici pentru angajament continuu și organizarea campaniilor pe segmente specifice.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Companie globală cu peste 35 de ani experiență în consultanță și instruire în Supply Chain și logistică, care oferă o metodologie proprie pentru optimizarea lanțului de aprovizionare și urmărește îmbunătățirea profitabilității clienților săi. Menținerea clienților informați și implicați prin comunicare personalizată, automatizată și segmentată, evitând mesajele generice și crescând eficiența operațională.
Utilizarea automatizărilor configurate pentru trimiterea mesajelor de bun venit, confirmărilor de comandă și actualizărilor de expediere, precum și a campaniilor în masă segmentate pe etichete pentru diverse audiențe, cum ar fi clienți noi, clienți în risc și cumpărători recenți.
01
automatizarea mesajelor-cheie
02
segmentare pentru a evita comunicarea generică
03
manutenção do cliente informado
04
reducerea muncii manuale
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați comunicare eficientă și personalizată pentru audiențe diverse, evitând mesaje generice care ar putea reduce implicarea și percepția valorii serviciilor oferite. Implementați automatizări pentru mesaje-cheie și campanii segmentate prin WPP Marketing, care organizează trimiterea în funcție de profilul și comportamentul clienților, promovând o experiență mai relevantă și fluidă.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăMesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare intensă
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
automatizare de bun venit pentru clienți noi
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
actualizare automată privind expedierea și urmărirea
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
07
trimiterea de mesaje specifice către audiențe segmentate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea crește relevanța comunicării
automatizarea reduce efortul manual și erorile
mesajele personalizate îmbunătățesc engagementul
integrarea cu platforma facilitează procesele
Îmbunătăți în continuare segmentarea pentru noi categorii de audiență și explora funcționalități suplimentare de integrare pentru a extinde automatizarea și personalizarea comunicațiilor.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.