Angajament eficient prin automatizări și segmentare inteligentă

Poisonheartshoes folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența în e‑commerce‑ul de încălțăminte pentru femei.

Încălțăminte Automação Segmentare Recuperação de carrinho Actualizare de expediere Confirmare comandă

Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, ține clienții informați pe tot parcursul procesului de cumpărare, reduce munca manuală a echipei și organizează campanii pe segmente pentru a promova o comunicare relevantă și personalizată.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Poisonheartshoes este un magazin online argentinian specializat în încălțăminte pentru femei, oferind sandale, cizme, teniși și accesorii vestimentare cu promoții precum 2x1, plată online și livrare gratuită în toată țara. Îmbunătățiți implicarea clienților, recuperați coșurile abandonate, țineți clienții informați despre comenzile și plățile lor și evitați comunicările generice prin segmentare inteligentă.

Utilizarea automatizărilor configurate pentru recuperarea coșurilor abandonate, actualizări de expediere, memento-uri de plată restante și confirmări automate ale comenzilor. Campaniile sunt trimise către audiențe segmentate după etichete, cum ar fi clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți, evitând spamul și crescând relevanța mesajelor.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 actualizare automată de expediere

03 confirmare automată a comenzii

04 lembrete de pagamento pendente

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Evitați comunicarea generică și spamul, recuperați clienții care au abandonat coșul, mențineți clienții informați despre comenzile și plățile lor și creați o cadentă de recomprare pentru un public segmentat. Implementarea de automatizări pentru recuperarea coșului, actualizarea livrării, confirmarea comenzii și memento pentru plata restantă, combinate cu campanii segmentate care trimit mesaje specifice diferitelor grupuri de clienți, optimizând implicarea și reducând munca manuală.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Plată în așteptare Confirmacao de pedido Segmentarea clienților

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Plată în așteptare

amintește clienților despre comenzile încă neplătite

Automatizare activă

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activă

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.

Automatizare pentru recuperarea clienților care au abandonat coșul Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.

Trimitere automată a actualizărilor privind expedierea și urmărirea Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Confirmare automată a comenzilor aprobate Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Mementouri pentru plățile restante Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Evita envio de mensagens genéricas e spam Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea inteligentă crește relevanța comunicării

Automatizarea reduce munca manuală și accelerează procesele

Menținerea clientului informat îmbunătățește experiența și încrederea

Campaniile direcționate previn uzura brandului din cauza spamului

Extindeți segmentarea cu criterii noi bazate pe comportamentul de cumpărare și interacțiuni și explorați noi automatizări pentru re-achiziție și evaluarea produselor pentru a consolida și mai mult relația cu clienții.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora