Automatizare și segmentare pentru angajament eficient și recuperare a vânzărilor

Five Food folosește automatizări și segmentare pentru a comunica cu clienții de gustări sănătoase și vegane.

Alimente și băuturi Automação Segmentează Recuperação de carrinho Campanii în masă WPP Marketing

Rezumat: Îmbunătățirea comunicării cu clienții, recuperarea operațională a oportunităților de vânzare, reducerea muncii manuale a echipei, un angajament mai mare prin mesaje segmentate și menținerea clientului informat pe tot parcursul procesului de cumpărare.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Five Food oferă gustări sănătoase, crocante, proteice, vegane și fără gluten, destinate consumatorilor care caută alimentație sănătoasă, sportivilor, veganelor și persoanelor cu restricție de gluten. Magazinul online se bazează pe platforma Nuvemshop și se concentrează pe o comunicare eficientă și segmentată pentru publicurile sale. Menținerea clienților informați, recuperarea oportunităților de vânzare, reducerea muncii manuale și crearea unei frecvențe de reaprovizionare prin mesaje automate și campanii segmentate.

Utilizarea automatizărilor pentru recuperarea coșurilor abandonate, actualizarea livrării, memento pentru plata restantă și confirmarea automată a comenzilor. Campaniile de masă sunt trimise cu segmentare pe etichete pentru publicuri specifice, evitând comunicarea generică și spamul.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 actualizare automată a livrării

03 lembrete de pagamento pendente

04 Confirmare automată a comenzilor

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Asigurarea unei comunicări eficiente și segmentate pentru un public diversificat, evitând mesajele generice și spamul, precum și recuperarea vânzărilor pierdute din cauza coșurilor abandonate și menținerea clientului informat despre comenzile sale. Implementarea automatizărilor WPP Marketing pentru recuperarea coșului, actualizarea livrării, memento pentru plată și confirmarea comenzii, combinate cu campanii segmentate care utilizează etichete pentru a direcționa mesaje specifice către grupuri distincte de clienți.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Plată pendinte Confirmacao de pedido Mesaje în masă Segmentare de clienți

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

ține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activată

Plată pendinte

amintește clienților despre comenzile încă neachitate

Automatizare activată

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activată

Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare punctuală

Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare punctuală

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.

Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após 60 minutos Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

actualizare automată menține clientul informat despre statusul de livrare și urmărire Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

memento automat avertizează despre plățile restante Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

confirmare automată notifică aprobarea comenzilor Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

campaniile de masă sunt trimise pentru publicuri segmentate prin etichete Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

segmentarea evită comunicarea generică și spam-ul Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

mesajele sunt adaptate pentru noii clienți, clienții în risc, inactivi și cumpărătorii recenți Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește implicarea

automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional

menținerea clientului informat pe tot parcursul procesului întărește încrederea și experiența

recuperarea coșului este o oportunitate importantă pentru creșterea vânzărilor

Extinderea utilizării automatizărilor pentru a include mesaje de reaprovizionare și evaluare, precum și îmbunătățirea segmentării pentru campanii viitoare, consolidând relația și fidelizarea clienților.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora