menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăComunicare segmentată care îi ține pe clienți informați și organizează vânzările
Bimper Quadros folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența de cumpărare.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în asistență, clienți mai bine informați despre comenzile și plățile lor, organizarea campaniilor pe segmente și îmbunătățirea experienței de cumpărare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Magazin online specializat în tablouri decorative pentru casă și birou, care oferă o gamă largă de teme și colecții pentru clienți rezidențiali, birouri și designeri de interior, cu opțiuni de plată în rate și diverse alegeri tematice. Mențineți clienții informați despre starea comenzilor, plăților și livrărilor și organizați comunicarea pentru a evita mesaje generice și a îmbunătăți experiența de cumpărare.
Folosirea automatizărilor pentru confirmarea comenzilor, mementouri pentru plăți restante și actualizări privind livrarea, combinate cu segmentarea pe baza etichetelor pentru campanii direcționate către diferite audiențe, cum ar fi clienți noi, clienți cu risc și cumpărători recenți.
01
ține clienții informați despre starea comenzilor
02
organizează comunicarea pe segmente
03
eviți mesajele generice și spam
04
reduce munca manuală în suportul clienților
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați-vă că clienții primesc informații actualizate despre comenzile lor fără a-i copleși cu mesaje generice sau irelevante, menținând în același timp o comunicare eficientă și personalizată. Configurați automatizări pentru notificările importante și segmentați publicul folosind etichete, permițând campanii direcționate și comunicare personalizată în funcție de profilul și comportamentul clientului.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
amintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare intensă
Utilizare recentă: Expediere comenzi: utilizare intensă
Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare intensă
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
trimitere automată a confirmărilor de comandă
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
mementouri automate pentru plăți restante
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
notificări de actualizare a livrării
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
segmentare a publicului după etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
automarea tranzacțională îmbunătățește experiența clientului
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
integrarea cu e‑commerce facilitează sincronizarea datelor
comunicarea personalizată contribuie la organizare și eficiență
Evaluați activarea unor automatizări suplimentare, precum mesaje de bun venit și recuperare a coșurilor abandonate, pentru a extinde relația cu clienții și a stimula vânzările viitoare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.