recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60Automatizare și segmentare pentru implicare eficientă în moda fitness
Fursten folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții de îmbrăcăminte fitness pentru bărbați.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea eficienței în contactul cu clienții, recuperarea oportunităților de vânzare și menținerea clienților informați pe tot parcursul procesului de cumpărare și post-cumpărare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Fursten este un brand argentinian specializat în articole de compresie, maieuri și îmbrăcăminte de sală pentru bărbați, concentrat pe piese care pun în valoare fizicul. Deserveste peste 15.000 de clienți cu livrare în toată țara și urmărește să întărească relația cu publicul prin comunicare eficientă. Îmbunătățiți implicarea și experiența clienților prin recuperarea vânzărilor potențiale, încurajarea recumpărării și menținerea clienților informați cu privire la comenzile lor.
Fursten folosește automatizări configurate pentru recuperarea coșului abandonat, re-achiziție cu cupon, actualizare de livrare și memento pentru plată restantă. Campaniile sunt segmentate prin etichete care definesc audiențe specifice, evitând comunicarea generală și spamul.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
incentiv pentru reconversie cu cupon
03
actualizare automată privind expedierea și urmărirea
04
lembrete de pagamento pendente
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menține comunicarea relevantă și personalizată pentru diferite profile de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam, în timp ce recuperezi vânzările pierdute și încurajezi recompra. Implementează automatizările WPP Marketing care segmentează audiența pe baza etichetelor și comportamentelor, trimițând mesaje specifice fiecărui grup, cum ar fi recuperarea coșului, stimulente pentru recomprare, actualizări de expediere și memento-uri de plată.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
reactivează clienții după achiziție cu stimulente pentru revenire
Timp configurat: 30menține clientul informat despre expediere și urmărire
Timp configurat: 0amintește clienților despre comenzile încă neplătite
Timp configurat: 0Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
segmentação do público por etiquetas específicas
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
trimiterea de mesaje automate către audiențe segmentate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
automatizare a mementourilor și stimulentelor pentru a impulsiona achizițiile
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
monitorizare și ajustare continuă a campaniilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea evită comunicarea generică și spamul
automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența
mesajele personalizate îmbunătățesc engagementul
Integrarea cu e‑commerce este esențială pentru date precise
Îmbunătăți în continuare segmentarea și explora noi automatizări pentru suport clienți și evaluări de produse, sporind implicarea și fidelizarea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.