primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru implicare eficientă la Empório Elo Verde
Empório Elo Verde folosește automatizare și segmentare pentru a comunica eficient produsele naturale și a evita mesaje generice.
Rezumat: Empório Elo Verde a redus munca manuală în comunicare, a ținut clienții informați într-un mod personalizat și a creat o cadență organizată pentru campanii segmentate, consolidând relația cu publicul său.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Empório Elo Verde este un magazin online care comercializează produse naturale precum ceaiuri, fructe deshidratate, miere artizanală, diverse făinuri, condimente, vitamine încapsulate și gustări. Publicul țintă este format din consumatori interesați de sănătate, bunăstare și alimentație sănătoasă. Compania oferă cumpărături sigure și transport gratuit pentru achiziții peste o anumită valoare, activând în segmentul sănătate și suplimente. Obiectivul este îmbunătățirea relației cu clienții prin comunicare personalizată, primirea clienților noi și evitarea mesajelor generice sau de tip spam, crescând astfel angajamentul și facilitând gestionarea campaniilor.
Programul folosește automatizarea pentru a trimite automat mesaje de bun venit noilor clienți. În plus, campaniile sunt segmentate prin etichete care clasifică publicurile — cum ar fi clienți noi, clienți în risc, clienți inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți — asigurând mesaje direcționate și relevante.
01
reduce munca manuală
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
personalizează mesajele după segment
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menține o comunicare eficientă și personalizată cu diferite profile de clienți, evitând trimiterea de mesaje generice care ar putea fi percepute ca spam, și reducând efortul manual în gestionarea campaniilor. Implementați automatizarea mesajelor de bun venit pentru clienții noi și folosiți segmentarea pe bază de etichete pentru a organiza campanii pentru fiecare audiență, asigurând o comunicare relevantă și oportună.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
campaniile sunt trimise către grupuri segmentate, evitând mesajele generice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
automatizarea facilitează serviciul inițial pentru client
segmentarea audiențelor crește relevanța mesajelor
evitar spam melhora a percepção da marca
Integrarea cu o platformă de comerț electronic este esențială pentru o gestionare eficientă
Extindeți utilizarea automatizărilor la alte etape ale ciclului de cumpărare, cum ar fi mesajele pentru coșuri abandonate, reponzări și solicitări de recenzii, precum și îmbunătățiți segmentarea pentru campanii și mai bine direcționate.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.