Targetare inteligentă și automatizări pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare

Closet Da Pie folosește automatizări și segmentare pentru a recupera coșurile și a informa clienții despre expediere.

Modă și accesorii Automatizare de marketing Recuperação de carrinho Segmentare Campanii în masă Comerț electronic

Rezumat: Îmbunătățire operațională în recuperarea oportunităților de vânzare, reducerea muncii manuale în comunicarea cu clienții, creșterea satisfacției prin menținerea clienților informați și organizarea eficientă a campaniilor pe segmente.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Magazin online de modă și îmbrăcăminte pentru femei care oferă facilități precum livrare gratuită, plata în rate și retur gratuit, destinat publicului feminin interesat de modă și cumpărături online. Recuperați vânzările pierdute din cauza abandonului coșului, țineți clienții la curent cu starea comenzii și derulați campanii segmentate pentru audiențe specifice.

Automatizare activă pentru recuperarea coșurilor abandonate și actualizări de livrare; campanii masive țintite pe etichete pentru segmente precum clienți noi, clienți inactivi și cumpărători recenți, evitând mesaje generice și spam.

01 Recuperează oportunități de vânzare generate de abandonul coșului

02 Menține clienții informați despre expedierea comenzilor

03 Evită comunicarea generică și spamul

04 Segmentează campanii pentru audiențe specifice

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Menținerea implicării clienților într-o piață competitivă, evitarea comunicării generice care poate fi percepută ca spam și recuperarea oportunităților de vânzare pierdute din cauza abandonului coșului. Implementarea automatizărilor de recuperare a coșului și de actualizare a livrării de la WPP Marketing, plus campanii segmentate care trimit mesaje specifice diferitelor grupuri de clienți, sporind relevanța și eficiența comunicării.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Mesaje în masă Segmentarea clienților

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare intensă

Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare intensă

Utilizare recentă: Expediere comenzi: utilizare intensă

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.

Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Automatizare activă pentru trimiterea mesajelor de recuperare a coșului după 60 de minute Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Actualizare automată pentru a informa clienții despre stadiul expedierii Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Campanii în masă segmentate după etichetele publicului Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Trimiterea de mesaje targetate către grupuri precum clienți noi și inactivi Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea crește relevanța comunicării și previne spamul

Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește eficiența

Menținerea clienților informați crește satisfacția și încrederea

Campanii bine organizate pe segmente facilitează planificarea

Activează automatizări noi, cum ar fi recompra cu cupon și confirmarea comenzii, și extinde segmentarea pentru a explora publicuri noi și a crește fidelizarea.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora