primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru fanii pasionați de fotbal
Magazinul oficial de produse exclusive folosește automatizări și segmentare pentru a implica fanii și a recupera vânzările.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală prin automatizări, îi ține pe clienți informați și creează o secvență de recomprare și implicare segmentată.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Soidolos este un magazin oficial care vinde produse licențiate și exclusive ale celor mai mari cluburi de fotbal din Brazilia, axat pe fani pasionați și colecționari care caută tricouri, accesorii și obiecte înrămate și semnate. Menținerea clienților informați, implicați și recuperarea oportunităților de vânzare prin comunicare personalizată și segmentată.
Utilizarea automatizărilor pentru mesaje de bun venit, confirmări și anulări de comenzi, precum și pentru recuperarea coșurilor abandonate. Campaniile în masă sunt trimise cu segmentare pe etichete care identifică audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală
03
mantem clientes informados
04
eviță comunicarea generică
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Atrageți un public pasionat și divers, menținând comunicarea relevantă fără a supraîncărca cu mesaje generice și recuperând vânzările pierdute din cauza abandonului coșului. Implementați automatizări configurate pentru diferite momente ale parcursului clientului și folosiți segmentare avansată pentru campanii de masă, asigurând mesaje țintite și la momentul potrivit.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
anunță clienții despre anulări și deschide calea către asistență
Automatizare activărecuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăMesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Comandă Plătită: utilizare recurentă
Utilizare recentă: Bun venit: utilizare unică
Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare unică
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
automatizare a mesajelor pentru bun venit, confirmare și anulare a comenzilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
recuperare automată a coșului abandonat
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
06
envio de mensagens direcionadas para públicos específicos
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
07
integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea previne spamul și crește relevanța
automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența
comunicarea personalizată îmbunătățește implicarea
integrarea cu ecommerce este esențială pentru automatizări precise
Îmbunătățiți segmentările și personalizările pentru a crește și mai mult relevanța campaniilor și explorați noi funcții de suport automatizat pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.