primirea noilor clienți cu mesaj automat
Automatizare activatăAutomatizare și segmentare pentru pasionații de fotbal
Magazinul oficial de produse exclusive folosește automatizări și segmentare pentru a implica fanii și a recupera vânzările.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală cu automatizări, menține clienții informați și creează inițiative de recumpărare și implicare segmentată.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Soidolos este un magazin oficial ce comercializează produse licențiate și exclusive ale celor mai mari cluburi de fotbal din Brazilia, concentrat pe fani pasionați și colecționari care caută tricouri, accesorii și tablouri semnate. Menține clienții informați, implicați și recuperează oportunități de vânzare prin comunicare personalizată și segmentată.
Utilizarea automațiilor pentru mesaje de bun venit, confirmare și anulare a comenzilor, precum și recuperarea coșurilor abandonate. Campaniile în masă sunt trimise cu segmentare pe etichete care identifică publicuri precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală
03
mantem clientes informados
04
evită comunicarea generică
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Implică un public pasionat și divers, menținând o comunicare relevantă fără a supraîncărca cu mesaje generale, precum și recuperarea vânzărilor pierdute prin abandonul coșului. Implementarea automatizărilor configurate pentru diferite momente ale parcursului clientului și utilizarea segmentării avansate pentru campanii în masă, asigurând mesaje direcționate și oportunte.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
înștiințează clienții despre anulări și facilitează suportul
Automatizare activatărecuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat
Automatizare activatăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activatăMesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare recurrentă
Utilizare recentă: Welcome: utilizare punctuală
Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare punctuală
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
03
automatizare mesaje de bun venit, confirmare și anulare de comenzi
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
Recuperare automată a coșului abandonat
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
06
envio de mensagens direcionadas para públicos específicos
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
07
integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
segmentare împiedică spamul și crește relevanța
automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența
comunicare personalizată îmbunătățește implicarea
integrarea cu ecommerce este esențială pentru automatizări precise
Perfecționează segmentările și personalizările pentru a spori și mai mult relevanța campaniilor și pentru a explora noi resurse de suport automatizat pentru a îmbunătăți experiența clientului.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.