primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată care valorizează fiecare client
Magotecnologi folosește automatizarea și segmentarea pentru a personaliza comunicarea și a îmbunătăți experiența clientului.
Rezumat: Îmbunătățirea organizării campaniilor, comunicare mai personalizată, reducerea muncii manuale și creșterea implicării clienților prin mesaje direcționate.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Magotecnologi este un magazin online brazilian care oferă o gamă variată de produse, inclusiv tehnologie, modă pentru femei, bărbați și copii, precum și produse auto și sportive. Site-ul este structurat ca un marketplace multibrand cu un catalog diversificat și oferă livrare gratuită pentru achiziții peste o anumită valoare. Primește noii clienți cu mesaje automatizate și menține o comunicare segmentată pentru a evita spamul și mesajele generice, valorizând diferitele profiluri de consumatori.
Automatizarea este configurată pentru a trimite mesaje de bun venit clienților noi, în timp ce segmentarea folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile, asigurându-se că mesajele sunt direcționate către grupuri specifice precum clienți noi, în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Comunicare segmentată și personalizată
03
Reducerea mesajelor generice și a spamului
04
Organizare eficientă a campaniilor
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Gestionați comunicarea într-un marketplace cu multiple categorii și audiențe diverse, evitând spamul și mesajele generice care ar putea afecta relația cu clienții. Implementați automatizarea mesajului de bun venit pentru clienții noi și segmentarea pe bază de etichete pentru a direcționa campanii specifice, asigurând mesaje relevante și la momentul potrivit pentru fiecare grup de consumatori.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite automat un mesaj de bun venit noilor clienți
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentarea pe bază de etichete identifică diferite profiluri de clienți
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Campaniile sunt direcționate către audiențe specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Comunicarea evită excesul și își păstrează relevanța
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea este esențială pentru a evita comunicarea generică
Automatizarea reduce munca manuală și accelerează procesele
Personalizarea crește percepția de valoare din partea clientului
Integrarea cu platforma facilitează gestionarea datelor
Extindeți utilizarea automatizărilor pentru mesajele despre coșurile abandonate, re-cumpărări și suport, precum și adânciți segmentarea pentru campanii sezoniere și promoții specifice.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.