primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru implicare personalizată la W Ávila Joias
W Ávila Joias folosește automatizări și segmentare pentru a personaliza comunicarea și a menține clienții informați.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, îmbunătățirea implicării clienților, menținerea clienților informați despre comenzile și livrările lor și crearea unei experiențe de cumpărare mai personalizate și eficiente.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
W Ávila Joias este o bijuterie situată în Belo Horizonte, Minas Gerais, care oferă bijuterii personalizate, fabricație, reparații și restaurare de bijuterii, cu produse precum verighete, cercei, brățări și coliere din aur și pietre prețioase. Publicul țintă include consumatori de bijuterii și semibijuterii, persoane care caută piese personalizate și clienți interesați de reparații și restaurare. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții prin automatizări care întâmpină clienții noi, confirmă comenzile și oferă actualizări despre expediere, precum și segmentați publicul pentru a evita mesaje generice și spam.
Folosește automatizări configurate pentru a trimite mesaje de bun venit, confirmări de comandă și actualizări de livrare. Segmentează publicul după etichete pentru campanii țintite, direcționând mesaje către grupuri precum clienți noi, clienți cu risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualizare automată pentru expediere și urmărire
04
Comunicare segmentată pentru a evita spam-ul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați-vă că comunicarea cu clienții este relevantă și personalizată, evitând mesaje generice care pot fi percepute ca spam, și păstrând clienții informați despre starea comenzilor și a livrărilor. Implementați automatizări pentru mesaje de bun venit, confirmare a comenzii și actualizări de expediere, combinate cu segmentarea audienței prin etichete pentru campanii țintite și personalizate.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite mesaje de bun venit către clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Actualizări automate pentru clienți privind expedierea și urmărirea
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentare pe baza de etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automatizarea reduce efortul manual și menține clienții informați
Integrarea cu platforma de comerț electronic facilitează notificările în timp real
Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii de reaprovizionare și evaluare și integrați noi funcționalități de suport pentru a îmbunătăți și mai mult experiența clientului.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.