primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care țin clienții informați și organizează procesele
KAM STUDIO LIMITED folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți suportul și a evita mesajele generice.
Rezumat: Reducerea muncii manuale, clienți mai bine informați despre comenzile și livrările lor, organizarea campaniilor pe segmente și îmbunătățirea experienței clienților prin comunicare relevantă.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
KAM STUDIO LIMITED este un site corporativ în Hong Kong care oferă servicii online și un magazin online, dar fără detalii clare despre produse specifice. Publicul țintă este general, axat pe menținerea clienților informați și organizați. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții prin automatizări și segmentare, evitați mesajele generice și țineți clienții la curent privind comenzile și expedierile.
Utilizați automatizări configurate pentru a trimite mesaje de bun venit către clienții noi, confirmări automate ale comenzilor aprobate și actualizări de expediere cu urmărire. Segmentați publicul prin etichete pentru a viza comunicări specifice, a evita spamul și a crește relevanța.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
confirmă comenzile automat
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Lipsa comunicării clare și segmentate cu clienții, riscul de mesaje generice sau spam și necesitatea de a ține clienții informați eficient despre comenzi și livrări. Implementarea de automatizări de bun venit, confirmări de comandă și actualizări de expediere, combinate cu segmentare bazată pe etichete pentru a trimite mesaje specifice către diferite grupuri de clienți.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
actualizare automată a expedierii cu informații de urmărire
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
segmentarea audienței după etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea evită mesajele generice și îmbunătățește relevanța
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
menținerea clienților informați crește satisfacția și încrederea
Integrarea cu platforma Wix facilitează gestionarea campaniilor
Extinde utilizarea segmentării pentru a include campanii de reachiziție și evaluări, și integrează noi funcționalități de suport pentru a crește implicarea și fidelizarea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.