recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60Recuperare eficientă a coșurilor abandonate cu segmentare avansată
Nm Intimates folosește automatizare pentru a recupera coșurile abandonate și segmentează audiențele pentru comunicare personalizată.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare pierdute, ține clienții informați despre achizițiile lor și creează o succesiune eficientă pentru a stimula finalizarea comenzilor, reducând în același timp efortul manual al echipei.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Nm Intimates este un brand de lenjerie pentru femei care oferă colecții exclusive. Site-ul său este protejat prin parolă, limitând accesul public, însă brandul urmărește să mențină un contact eficient și segmentat cu clientele sale pentru a-și promova colecțiile. Recuperați cliente care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o, și evitați comunicarea generică prin segmentarea audiențelor.
Automatizarea trimite mesaje țintite clienților care au abandonat coșul după o perioadă configurată, folosind segmentarea pe bază de etichete pentru a separa audiențele —cum ar fi clienți noi, în risc sau inactivi— asigurând o comunicare personalizată și relevantă.
01
Recuperare coșuri abandonate
02
Comunicare personalizată
03
Reducerea muncii manuale
04
Segmentare avansată
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea implicării clientelor și recuperarea oportunităților de vânzare într-un segment competitiv, evitând comunicarea generică care poate fi percepută ca spam. Implementarea automatizării de recuperare a coșului abandonat cu segmentare bazată pe etichete, permițând trimiterea de mesaje personalizate și oportune către diferite profiluri de clienți.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Identificarea clienților care au abandonat coșul
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Trimitere automată a mesajelor după timpul configurat
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Segmentare pe bază de etichete pentru audiențe specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Comunicare personalizată pentru fiecare segment
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Monitorizare și ajustări în funcție de răspunsurile clienților
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea este esențială pentru a evita comunicarea generică
Automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența
Mesaje oportune ajută la recuperarea vânzărilor pierdute
Cunoașterea publicului permite campanii mai eficiente
Extinderea utilizării segmentării la alte campanii de marketing, precum campanii de re-achiziție și evaluare, și integrarea de noi funcționalități pentru suport și fidelizarea clienților.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.