Automatizare integrată pentru implicarea și recâștigarea clienților în magazinul de modă

Have Four Store folosește automatizări și segmentare pentru a ține clienții informați și a recupera vânzări.

Modă și accesorii Automação Segmentare Recuperação de carrinho Actualizare de expediere Plată în așteptare

Rezumat: Reducerea muncii manuale prin comunicare automatizată, recuperarea oportunităților de vânzare prin mesaje despre coșuri abandonate, oferirea de informații mai bune clienților despre comenzile lor și organizarea campaniilor pe segmente specifice.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Magazin online care comercializează o gamă variată de produse, precum noutăți, colecții tematice, articole pentru cupluri, artiști, personaje și obiecte personalizate, axat pe tendințele modei și accesorii pentru consumatorii online. Recuperați oportunitățile de vânzare, mențineți clienții informați despre comenzile lor și creați o comunicare segmentată pentru a îmbunătăți relația și reaprovizionarea cumpărăturilor.

Folosirea automatizărilor pentru recuperarea coșurilor abandonate, informarea despre actualizări de livrare, reamintirea plăților restante și confirmarea comenzilor aprobate. Segmentare pe bază de etichete pentru trimitere țintită către audiențe specifice, evitând mesajele generice.

01 Recuperare coș abandonat

02 Atualização automática de envio

03 Memento plată restantă

04 Confirmação automática de pedido

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Mențineți implicarea clienților într-un magazin online de modă cu o gamă largă de produse și evitați comunicarea generică care ar putea fi percepută ca spam. Implementați automatizări de mesaje pentru etapele cheie ale parcursului clientului și folosiți segmentarea bazată pe etichete pentru a trimite mesaje țintite către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, clienți inactivi și cumpărători recenți.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Plată în așteptare Confirmacao de pedido Segmentarea clienților

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Plată în așteptare

amintește clienților despre comenzile încă neplătite

Automatizare activă

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activă

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.

Automatizarea trimite mesaje clienților care au abandonat coșul după timpul configurat Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.

Actualizările de livrare sunt trimise automat pentru a ține clientul informat Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Mementouri de plată restante sunt trimise pentru comenzile neplătite Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Confirmarea automată este trimisă după aprobarea comenzii Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Segmentarea pe baza etichetelor permite trimiterea direcționată către publicuri specifice, reducând spamul Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea este esențială pentru a evita comunicarea generică și pentru a crește relevanța mesajelor

Automatizarea reduce munca manuală și îmbunătățește eficiența asistenței

A menține clientul informat pe parcursul întregului proces de achiziție crește încrederea și satisfacția

Integrarea automatizărilor cu o platformă de comerț electronic simplifică fluxul de comunicare

Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii promoționale și explorați noi automatizări pentru a încuraja re-cumpărarea și evaluările produselor.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora