primirea noilor clienți cu mesaj automat
Automatizare activatăComunicare segmentată și automatisme care întăresc experiența de cumpărare
Brünae Studio folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și implicarea cu clienții.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați și implicați, organizează campanii pe segmente și reduce efortul manual al echipei, promovând o experiență de cumpărături mai fluidă și personalizată.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Brünae Studio este un magazin online argentinian care vinde suporturi pentru telefon, tăvi și alte produse pentru casă și decor. Comerțul electronic oferă plată online și transport gratuit, urmărind să ofere o experiență de cumpărături practică și plăcută pentru consumatorii care apreciază utilități decorative și articole pentru casă. Îmbunătățirea relației cu clienții, menținându-i informați pe tot parcursul procesului de cumpărare, și evitarea comunicării generice prin segmentare, sporind relevanța mesajelor trimise.
Programul utilizează automatizări configurate pentru a trimite mesaje automate de bun venit noilor clienți, confirmare automată a comenzilor aprobate și actualizare constantă despre expediere și urmărirea produselor. În plus, campaniile sunt organizate cu segmentare pe etichete care identifică diferite publicuri, cum ar fi noii clienți, clienții în risc sau cumpărătorii recenți, evitând spamul și comunicarea generică.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Menține clienții informați
04
Evita comunicațiile generale și spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurarea că clienții primesc informații relevante și oportunoase fără a-i suprasolicita cu mesaje generice sau excesive, menținând implicarea și facilitând procesul de cumpărături online. Implementarea de automatizări pentru mesaje cheie pe parcursul călătoriei clientului și utilizarea segmentării pentru a direcționa campanii specifice către publicuri diferite, evitând comunicarea generică și sporind eficacitatea acțiunilor de marketing.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activatăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activatăSegmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
Automatizare de mesaje pentru bun venit, confirmare de comandă și actualizare de expediere
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
Segmentarea previne pierderea interesului din cauza mesajelor generice
Automatizarea îmbunătățește eficiența operațională
Comunicarea personalizată întărește relația cu clientul
Extinderea utilizării segmentărilor pentru a include campanii de re-achiziție și evaluări, precum și integrarea de noi resurse de suport automatizat pentru a amplifica relația post-vânzare.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.