primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care întăresc experiența de cumpărare
Brünae Studio folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și implicarea clienților.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați și implicați, organizează campaniile pe segmente și reduce efortul manual al echipei, promovând o experiență de cumpărare mai fluidă și personalizată.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Brünae Studio este un magazin online argentinian care vinde suporturi pentru telefon, tăvi și alte produse pentru casă și decorațiuni. E‑commerce-ul oferă plată online și transport gratuit, urmărind să ofere o experiență de cumpărare practică și plăcută pentru consumatorii care apreciază obiectele decorative utile și articolele pentru casă. Obiectivul este îmbunătățirea relației cu clienții, menținerea lor informați pe tot parcursul procesului de cumpărare și evitarea comunicării generice prin segmentare, crescând relevanța mesajelor trimise.
Programul folosește automatizări configurate pentru a trimite mesaje automate de bun venit clienților noi, confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizări continue privind expedierea și urmărirea produselor. În plus, campaniile sunt organizate cu segmentare prin etichete care identifică diferite audiențe, cum ar fi clienți noi, clienți în risc sau cumpărători recenți, evitând spamul și comunicarea generică.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Menține clienții informați
04
Evită comunicarea generică și spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați-vă că clienții primesc informații relevante și oportună fără a-i copleși cu mesaje generice sau excesive, menținând în același timp implicarea și facilitând procesul de cumpărare online. Implementați automatizări pentru mesajele cheie pe parcursul călătoriei clientului și utilizați segmentarea pentru a direcționa campanii specifice către audiențe distincte, evitând comunicarea generică și crescând eficacitatea acțiunilor de marketing.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizare a mesajelor pentru întâmpinare, confirmare comandă și actualizare a expedierii
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea previne pierderea interesului din cauza mesajelor generice
Automatizarea îmbunătățește eficiența operațională
Comunicarea personalizată consolidează relația cu clientul
Extindeți utilizarea segmentărilor pentru a include campanii de cumpărare repetată și de recenzii și integrați noi funcționalități de suport automatizat pentru a consolida relația post-vânzare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.