menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care mențin clienții informați și implicați
Cultivamente folosește automatizări și campanii segmentate pentru a îmbunătăți experiența clientului și a consolida re-achiziția.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, menține clienții informați și creează o cadentă eficientă pentru recomprare și implicare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Cultivamente este un magazin online argentinian care oferă suplimente naturale axate pe sănătate și bunăstare, cu produse pentru echilibrul hormonal, energie, sistemul imunitar și altele. E‑commerce folosește platforma Nuvemshop și oferă plată online și expedierea comenzilor. Mențineți clienții informați despre starea comenzilor, evitați comunicarea generică și spamul, și consolidați relațiile cu audiențe segmentate pentru a crește re‑cumpărăturile și satisfacția.
Automatizare activă pentru confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizarea livrării cu tracking, plus campanii în masă segmentate prin etichete care separă audiențe precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
reducerea muncii manuale
02
manutenção do cliente informado sobre pedidos
03
evita comunicação genérica e spam
04
consolidează relațiile prin segmentare
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați comunicare eficientă și personalizată pentru audiențe variate, evitând spamul și menținând clienții mereu informați despre comenzile și oportunitățile de re-achiziție. Implementarea de automatizări pentru confirmarea comenzii și actualizarea livrării, împreună cu campanii în masă segmentate pe etichete care permit mesaje direcționate și relevante pentru fiecare grup de clienți.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
confirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăMesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare intensă
Utilizare recentă: Expediere comenzi: utilizare intensă
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
trimitere automată a confirmării comenzii aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
actualizare automată a expedierii cu urmărire
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
06
mesaje direcționate către audiențe specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
07
integrare cu platforma Nuvemshop
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea împiedică uzura cauzată de mesaje generice
automatizarea reduce munca manuală și erorile
A menține clientul informat crește satisfacția
campanii personalizate consolidează re-achizițiile
Extindeți utilizarea automatizărilor pentru a include mesaje de bun venit și suport și explorați noi segmentări pentru campanii și mai personalizate.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.