primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru comunicare personalizată în modă
Puerto Blue folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții din domeniul modei și accesoriilor.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală în comunicare, ține clienții informați despre comenzile lor și creează o frecvență organizată de re-achiziție în funcție de segmente distincte.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Puerto Blue este un magazin online argentinian care oferă încălțăminte, îmbrăcăminte și accesorii pentru bărbați și femei, evidențiind promoții precum plata în rate fără dobândă și reduceri la plata prin transfer bancar. Publicul țintă este format din consumatori de modă care caută varietate și facilități la cumpărare. Îmbunătățiți relația cu clienții prin mesaje automatizate și segmentate, menținându-i informați și implicați pe parcursul întregii călătorii de cumpărare.
Folosește automatizări pentru a întâmpina clienții noi, a confirma comenzile aprobate și a oferi actualizări despre expediere și urmărire. De asemenea, segmentează-ți audiența cu etichete pentru a trimite campanii țintite, evitând mesaje generice sau spam.
01
primire automatizată a clienților noi
02
confirmare automată a comenzii
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
campanii direcționate pentru a evita spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți o comunicare eficientă și personalizată cu diferite grupuri de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam și asigurați-vă că clienții sunt întotdeauna informați despre comenzile lor. Implementați automatizări de bun venit, confirmare a comenzii și actualizare a livrării, împreună cu segmentare pe bază de etichete pentru campanii țintite, utilizând funcționalitățile WPP Marketing integrate cu platforma de ecommerce.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare mesaje pentru bun venit, confirmare și expediere
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
trimiterea de mesaje relevante în funcție de profilul clientului
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea evită comunicarea generică și îmbunătățește angajamentul
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
menținerea clienților informați consolidează încrederea în brand
campanii direcționate ajută la crearea unei ritmuri de reaprovizionare
Extindeți utilizarea campaniilor segmentate pentru audiențe specifice, cum ar fi clienții inactivi și cei cu risc, și explorați noi automatizări pentru suport și evaluare post-achiziție.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.