primirea noilor clienți cu mesaj automat
Automatizare activatăAutomatizare și segmentare pentru comunicare personalizată în modă
Puerto Blue folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții din domeniul modei și accesoriilor.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală în comunicare, menține clienții informați despre comenzile lor și creează o rutină de re-achiziție organizată pe segmente distincte.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Puerto Blue este un magazin online argentinian care oferă încălțăminte, haine și accesorii pentru bărbați și femei, evidențiind promoții precum plata în rate fără dobândă și reduceri pentru transfer bancar. Publicul țintă sunt consumatori de modă care caută varietate și facilități de cumpărare. Îmbunătățirea relației cu clienții prin mesaje automatizate și segmentate, menținându-i informați și implicați pe durata procesului de cumpărare.
Utilizează automatizări pentru a primi noii clienți, a confirma comenzile aprobate și a actualiza despre expediere și urmărire. În plus, segmentează publicul cu etichete pentru a trimite campanii specifice, evitând comunicarea generică sau spamul.
01
Primire automată a noilor clienți
02
Confirmare automată a comenzilor
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
campanii segmentate pentru evitarea spam-ului
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea unei comunicări eficiente și personalizate cu diferite grupuri de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam, și asigurând că clienții sunt întotdeauna informați despre comenzile lor. Implementarea de automatizări pentru bun venit, confirmarea comenzii și actualizarea expediției, împreună cu segmentarea pe etichete pentru campanii direcționate, utilizând resursele WPP Marketing integrate în platforma de ecommerce.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activatăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activatăSegmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
automatizări de mesaje pentru bun venit, confirmare și livrare
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
trimiterea de mesaje relevante conform profilului clientului
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
selecția publicului evită comunicarea generală și îmbunătățește angajamentul
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
menținerea clienților informați întărește încrederea în marcă
campaniile direcționate ajută la crearea unei rutine de re-achiziție
Extinderea utilizării campaniilor segmentate pentru publicuri specifice, cum ar fi clienții inactivi și cei în risc, precum și explorarea noilor automatizări pentru suport și evaluare post-cumpărare.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.