primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată care prețuiește fiecare client Morandin Pedras
Morandin Pedras folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți și comunicarea.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea eficienței în asistență, menținerea clienților informați și implicați și organizarea campaniilor pe segmente care apreciază relația și experiența clientului.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Morandin Pedras este o companie consolidată în segmentul materialelor de construcții și lucrări cu piatră, cu peste 14 ani de experiență și mii de clienți deserviți. Afacerea deservește atât clienți rezidențiali, cât și companii de construcții și renovatori, punând preț pe satisfacția și relația cu clientul. Îmbunătățiți relația cu clienții prin comunicare automată și segmentată, asigurându-vă că fiecare public primește mesaje relevante și opportune, evitând comunicarea generică sau spam-ul.
Folosește automatizări pentru a întâmpina clienții noi, a confirma comenzile și a oferi actualizări despre expediere și tracking. Segmentează publicul prin etichete pentru a trimite campanii specifice, adaptate profilului și stadiului clientului în ciclul de cumpărare.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
confirma pedidos de forma ágil
03
păstrează clienții informați despre expediere și urmărire
04
evita comunicação genérica e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați un serviciu eficient și personalizat pentru diferite profiluri de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam și menținând clienții întotdeauna informați despre comenzile și livrările lor. Implementați automatizări de bun venit, confirmare a comenzii și actualizări de livrare, combinate cu segmentare inteligentă a audienței pentru campanii specifice, folosind funcționalitățile WPP Marketing integrate cu e‑commerce Wix.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de pedidos
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentarea publicului după etichete pentru campanii specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
integrare cu platforma de comerț electronic pentru date precise
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
trimiterea de mesaje personalizate în funcție de profilul și etapa clientului
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea împiedică uzura cauzată de mesaje generice
automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența
Menținerea clientului informat îmbunătățește experiența și încrederea
integrarea tehnologică este esențială pentru comunicarea eficientă
Extinde utilizarea segmentărilor pentru campanii de re-achiziție și recenzii și explorează noi automatizări pentru suport și fidelizare, menținând comunicarea relevantă și personalizată.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.