solicită o evaluare după experiența de cumpărare
Timp configurat: 7Comunicare segmentată care îmbunătățește experiența clientului
Tubass Company folosește automatizare și segmentare pentru a îmbunătăți relația cu clienții de modă oversize.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de interacțiune, reduce munca manuală prin mesaje automate, ține clienții informați și creează o cadență pentru reaprovizionare și evaluare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Magazin online axat pe haine oversize și modă tematică, destinat publicului tânăr și adult interesat de cultura pop, sport și modă casual. Funcționează printr-o platformă de comerț electronic integrată. Consolidarea relației cu clienții prin comunicare segmentată și automatizare, încurajarea recenziilor și evitarea mesajelor generice.
Utilizați etichete pentru a segmenta audiențele precum clienți noi, clienți în risc și cumpărători recenți, trimițând mesaje specifice și automate, precum o solicitare de recenzie după experiența de cumpărare.
01
Comunicare segmentată și personalizată
02
Reducerea muncii manuale prin automatizare
03
Solicitare automată de evaluare
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți implicarea clienților fără a-i copleși cu mesaje generice sau excesive și încurajați în același timp recenziile care consolidează reputația brandului. Implementați automatizări pentru solicitarea recenziilor după achiziție și folosiți segmentarea pe bază de etichete pentru a organiza campanii direcționate, asigurând o comunicare relevantă și personalizată.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Segmentare bazată pe etichete pentru a organiza audiențe distincte
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Trimiterea de mesaje automate după evenimente precum o achiziție
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Cerere de recenzie la 7 zile după achiziție
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Campanii direcționate pentru diferite profiluri de clienți
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește ritmul comunicării
Solicitarea unei evaluări în momentul potrivit crește implicarea
Evitarea mesajelor generice previne uzura brandului
Extindeți utilizarea automatizărilor pentru mesajele de coș abandonat și de reaprovizionare, și aprofundați segmentarea pentru campanii și mai personalizate.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.