amintește clienților despre comenzile încă neachitate
Automatizare activatăSegmentare inteligentă și automatizare pentru angajament în modă
Star Concept folosește automatizarea și segmentarea WPP Marketing pentru comunicare personalizată și recuperarea plăților.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de plată, reduce munca manuală a echipei, menține clienții informați despre comenzile lor și organizează campanii segmentate pentru o relevanță mai mare.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Star Concept este un magazin online argentinian care oferă haine și accesorii de modă pentru bărbați și femei, cu facilități precum plata în rate fără dobândă și livrare gratuită în întreaga țară. Funcționează pe platforma Nuvemshop. Îmbunătățește angajamentul și recuperarea clienților prin comunicare segmentată și automatizare a mesajelor pentru plățile restante.
Utilizează automatizarea pentru a reaminti clienților despre comenzi cu plată restantă, precum și pentru a segmenta publicul cu etichete pentru campanii specifice, evitând comunicarea generică sau spam-ul.
01
Recuperarea plăților restante
02
Comunicare segmentată și personalizată
03
Redução do trabalho manual
04
Menținerea clientului informat
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menține o comunicare eficientă și personalizată cu diferite profiluri de clienți fără a genera spam, precum și pentru a recupera plățile restante pentru a îmbunătăți fluxul de vânzări. Implementarea automatizării pentru plățile restante și segmentarea prin etichete via WPP Marketing, permițând trimiterea de mesaje direcționate și memento-uri automate.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
Automatizarea trimite memento-uri pentru clienții cu plăți restante
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
Segmentarea prin etichete identifică grupuri specifice pentru campanii
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
Evită trimiterea de mesaje generale sau spam
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
Comunicare direcționată pentru clienți noi, în risc, inactivi și cei mai buni clienți
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește recuperarea
Mesajele personalizate evită uzura mărcii
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Extinde utilizarea segmentării pentru campanii de re-achiziție și evaluări, precum și pentru integrarea altor resurse de automatizare pentru suport și mesaje post-vânzare.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.