Automatizare și segmentare pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare în sporturi

Kalden folosește automatizări și segmentare pentru a angaja clienții și a optimiza vânzările online de produse sportive.

Sport și fitness automatizare segmentação campanhas em massa recuperare coș de cumpărături avaliação

Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea interacțiunii cu clienții prin mesaje relevante, recuperarea oportunităților de vânzare și crearea unei secvențe de recomprare și evaluare care întărește relația cu consumatorul.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Kalden este un magazin online argentinian care vinde produse sportive și de recreere, cu accent pe căști submersibile. Site-ul oferă plăți și livrare online, concentrându-se pe practicanții de sport și persoanele interesate de activități fizice și recreative. Îmbunătățirea relației cu clienții, creșterea ratei de conversie și încurajarea evaluărilor post-cumpărare, precum și recuperarea coșurilor abandonate.

Utilizarea automatizărilor configurate pentru a trimite mesaje de bun venit noilor clienți, solicitarea de evaluări după experiența de cumpărare și recuperarea clienților care au abandonat coșul. Campanii în masă sunt trimise cu segmentare după etichete pentru publicuri specifice, evitând comunicarea generică și spamul.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 recepção personalizada para novos clientes

03 solicitação automática de avaliação

04 campanii segmentate care evită spam-ul

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Menținerea angajamentului clienților într-o piață competitivă de sport și recreere, evitând mesajele generice care pot fi considerate spam, și recuperarea oportunităților de vânzare pierdute din cauza abandonului de coș. Implementarea automatizărilor de marketing care trimit mesaje personalizate în funcție de profilul clientului, utilizarea segmentării pentru campanii în masă și integrarea cu sistemul de comerț electronic pentru a facilita urmărirea comenzii și plății.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bine ai venit pentru clienți noi Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Mesaje în masă Segmentare de clienți

Bine ai venit pentru clienți noi

primirea noilor clienți cu mesaj automat

Automatizare activată

Solicitacao de avaliacao

pede evaluare după experiența de cumpărare

Timp configurat: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Timp configurat: 60 · cu medie

Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare punctuală

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.

Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

automatizare trimite mesaj de bun venit noilor clienți Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

mesaj automat recuperează coșurile abandonate după timpul configurat Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

solicitarea de evaluare este trimisă după cumpărare Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

campanii în masă segmentate prin etichete pentru publicuri specifice Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Următorii pași în configurare.

selecția publicului evită comunicarea generală și îmbunătățește angajamentul

automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados

integrarea cu comerțul electronic facilitează urmărirea și personalizarea

recuperarea coșului este esențială pentru a nu pierde vânzări

Extinderea utilizării segmentărilor pentru noi publicuri, îmbunătățirea automatizărilor cu mesaje mai personalizate și explorarea noilor integrări pentru suport și post-vânzare.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora