Automatizare și segmentare pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare în sport

Kalden folosește automatizări și segmentare pentru a implica clienții și a optimiza vânzările online de produse sportive.

Sport și fitness automatizare segmentação campanhas em massa recuperare coș avaliação

Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, sporirea implicării clienților prin mesaje relevante, recuperarea oportunităților de vânzare și crearea unei ritmici de reaprovizionare și evaluare care consolidează relația cu consumatorul.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Kalden este un magazin online argentinian care vinde produse pentru sport și recreere, cu accent pe căști rezistente la apă. Site-ul oferă plată și livrare online, adresându-se practicanților de sport și persoanelor interesate de activități fizice și recreative. Îmbunătățiți relația cu clienții, creșteți rata de conversie și încurajați recenziile post-achiziție, precum și recuperarea coșurilor abandonate.

Utilizarea automatizărilor configurate pentru a trimite mesaje de bun venit clienților noi, a solicita recenzii după experiența de cumpărare și a recupera clienții care au abandonat coșul. Campaniile în masă sunt trimise cu segmentare bazată pe etichete pentru audiențe specifice, evitând comunicarea generică și spamul.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 recepção personalizada para novos clientes

03 solicitação automática de avaliação

04 campanii segmentate care evită spamul

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Mențineți implicarea clienților pe o piață competitivă de sport și recreere, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam, și recuperați oportunitățile de vânzare pierdute din cauza abandonului coșului. Implementați automatizări de marketing care trimit mesaje personalizate în funcție de profilul clientului, folosiți segmentarea pentru campanii în masă și integrați cu sistemul de e‑commerce pentru a facilita urmărirea comenzilor și plăților.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bun venit pentru clienți noi Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Mesaje în masă Segmentarea clienților

Bun venit pentru clienți noi

primește clienți noi cu un mesaj automat

Automatizare activă

Solicitacao de avaliacao

solicită o evaluare după experiența de cumpărare

Timp configurat: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60 · cu media

Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare ocazională

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.

Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

automatizarea trimite mesaj de bun venit noilor clienți Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

mesaj automat recuperează coșurile abandonate după timpul configurat Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

cererea de evaluare este trimisă după achiziție Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

campanii în masă sunt segmentate prin etichete pentru audiențe specifice Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Următorii pași ai configurării.

segmentarea evită comunicarea generică și îmbunătățește angajamentul

automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados

integrarea cu e‑commerce facilitează urmărirea și personalizarea

recuperarea coșului este esențială pentru a nu pierde vânzări

Extindeți utilizarea segmentărilor către noi audiențe, îmbunătățiți automatizările cu mesaje mai personalizate și explorați noi integrări pentru suport și post-vânzare.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora