primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată care consolidează relația cu clienții TotalPet
TotalPet folosește automatizări și segmentare pentru a ține clienții informați și a organiza campanii eficiente.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, ține clienții informați despre comenzile lor și creează o cadență de comunicare care întărește relația cu clienții.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
TotalPet este un magazin online argentinian care oferă hrană echilibrată, accesorii și jucării pentru câini și pisici, cu livrare la domiciliu. Publicul țintă sunt proprietarii și iubitorii de animale de companie care caută varietate și calitate în produsele pentru animale. Mențineți clienții informați și implicați, îmbunătățiți experiența de cumpărare și consolidați relația prin comunicare personalizată și automatizată.
TotalPet folosește automatizări pentru a trimite mesaje de bun venit noilor clienți, confirmări automate pentru comenzile aprobate și actualizări privind expedierea și urmărirea. De asemenea, segmentează publicul tău cu etichete pentru a evita comunicările generice, trimițând mesaje țintite în funcție de profilul și comportamentul clienților.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați o comunicare eficientă și personalizată pentru diferite profile de clienți, evitând mesajele generice și menținând clientul informat pe tot parcursul procesului de cumpărare și livrare. Implementați automatizări de mesaje pentru bun venit, confirmări de comandă și actualizări de expediere, combinate cu segmentare avansată pentru a trimite campanii țintite către audiențe distincte, optimizând implicarea și satisfacția clienților.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
actualizare automată despre expediere și urmărire
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
segmentarea publicului cu etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
mesajele informative mențin clienții implicați pe parcursul procesului de achiziție
Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii de reaprovizionare și evaluare și integrați noi funcționalități de suport pentru a îmbunătăți și mai mult experiența clientului.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.