recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60Recuperare eficientă a coșurilor abandonate și campanii segmentate
Magazin de modă și accesorii folosește automatizare pentru a recupera vânzările și segmentare pentru a evita spamul.
Rezumat: Soluția ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei și menține clienții informați prin mesaje direcționate, creând o cadență eficientă a comunicării.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Simple Market este un magazin online de modă și accesorii cu un catalog divers care include inele, genți, ceasuri și alte articole. Compania dorește să îmbunătățească engagementul și conversia vânzărilor în e‑commerce‑ul său găzduit pe Nuvemshop. Recuperați oportunități de vânzare cu clienții care au abandonat coșul și mențineți o comunicare relevantă cu audiențe segmentate pentru a crește engagementul și a evita spamul.
Automatizarea activă trimite mesaje automate către clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o după o perioadă configurată. Paralel, se trimit campanii în masă către audiențe segmentate folosind etichete care identifică profiluri precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
A Simple Market trebuia să reducă abandonul coșurilor și să evite trimiterea de mesaje generice care ar putea fi percepute ca spam, menținând în același timp clienții informați și implicați. A fost implementată automatizarea WPP Marketing pentru recuperarea coșurilor abandonate și au fost folosite campanii de masă segmentate pe etichete, asigurând o comunicare personalizată și relevantă pentru fiecare public.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Recuperare coș: utilizare unică
Utilizare recentă: Mesaje în masă: utilizare ocazională
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
03
automatizarea trimite mesaje clienților care au abandonat coșul după timpul configurat
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
campanii în masă sunt segmentate prin etichete pentru audiențe specifice
Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.
05
mesaje personalizate în funcție de profilul clientului
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește implicarea
automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește eficiența
Menținerea clienților informați creează relații pozitive
campaniile direcționate generează o comunicare mai relevantă
Extindeți utilizarea automărilor pentru a include confirmările comenzilor și actualizările de livrare și explorați noi segmentări pentru campanii de cumpărare repetată și recenzii.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.