primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru comunicare personalizată cu fanii
Loja Oficial Do Sampaio folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența suporterilor.
Rezumat: Reducerea muncii manuale, agilitate sporită în comunicare, clienți mai bine informați despre comenzile lor și crearea unei ritmici de contact care valorizează diferite profiluri de suporteri.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Magazin oficial pentru produse licențiate ale Sampaio Corrêa Futebol Clube, axat pe tricouri oficiale, produse promoționale și cadouri pentru suporteri, fani și colecționari, care operează pe o platformă de e‑commerce integrată. Asigurarea unei comunicări eficiente și personalizate cu diferite profile de clienți, îmbunătățirea experienței de cumpărare și consolidarea legăturii cu suporterii.
Utilizarea automatizărilor pentru mesaje de bun venit, confirmări de comandă și actualizări privind expedierea, precum și segmentarea după etichete pentru a trimite campanii țintite către audiențe specifice, evitând spamul și comunicarea generică.
01
Bun venit automatizat pentru clienți noi
02
Confirmare automată a comenzii
03
Actualizări continue privind expedierea și urmărirea
04
Comunicare segmentată care evită spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea suporterilor informați și implicați fără a-i copleși cu mesaje generice, precum și optimizarea asistenței și a urmării comenzilor. Implementarea automatizărilor de mesaje pentru etapele esențiale ale cumpărării și utilizarea segmentării pentru campanii direcționate, asigurând o comunicare personalizată și eficientă.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizare a mesajelor pentru bun venit, confirmare și actualizare a expedierii
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentare a audienței după etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Integrare cu platforma de e‑commerce pentru date actualizate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Trimiterea de mesaje țintite către audiențe precum clienți noi și cumpărători recenți
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea previne comunicarea generică și crește relevanța
Automatizarea accelerează procesele și menține clienții informați
Integrarea cu e‑commerce este esențială pentru date precise
Comunicarea personalizată întărește legătura cu suporterii
Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii de recomprare și evaluare, precum și explorați noi automatizări pentru suport și fidelizare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.