primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare personalizată care consolidează relația cu clientul
Shaka Cmmnty folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții și experiența în magazinul online de modă.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, îmbunătățirea experienței clienților prin informații clare și la timp și organizarea eficientă a campaniilor pe segmente, consolidând relația cu publicul țintă.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Magazin online argentinian care comercializează haine și accesorii ale brandului Shaka Cmmnty, axat pe tineri interesați de moda casual și streetwear, oferind facilități precum transport gratuit peste o anumită sumă, reduceri la plata prin transfer și plata în rate fără dobândă. Îmbunătățiți relația cu clienții prin comunicare personalizată și automatizată, țineți-i informați și stimulați loialitatea.
Folosirea automatizărilor pentru a trimite mesaje de bun venit noilor clienți, confirmări automate pentru comenzile aprobate și actualizări privind expedierea și urmărirea. Campaniile segmentate sunt organizate pe baza etichetelor care identifică audiențe distincte, evitând astfel comunicările generice și spamul.
01
primire automatizată a clienților noi
02
confirmare automată a comenzii
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați o comunicare eficientă și personalizată pentru diferite profiluri de clienți, evitând mesaje generice și menținând implicarea pe o piață concurențială de modă online. Implementarea automatizărilor de bun venit, confirmare a comenzii și actualizare a expedierii prin WPP Marketing, combinate cu campanii segmentate care folosesc etichete pentru a identifica și comunica cu publicuri specifice.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
campaniile sunt segmentate prin etichete pentru audiențe specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
integrare cu o platformă de e‑commerce pentru date în timp real
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
evită comunicarea generică trimițând mesaje relevante
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
campanii personalizate împiedică spamul și îmbunătățesc angajamentul
Activează automatizări suplimentare precum recuperarea coșului abandonat și stimulente pentru prima achiziție pentru a crește engagementul și conversiile și explorează noi segmentări pentru campanii și mai personalizate.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.