Comunicare segmentată și automatizări care consolidează relația cu clienții din industria fitness

Contt.s Fitness Wear utilizează automatizări și segmentare pentru a implica clienții cu mesaje personalizate.

Sport și fitness Automação Segmentare Campanii personalizate Recuperação de carrinho Răscumpărare

Rezumat: Îmbunătățește organizarea campaniilor pe segmente, reduce munca manuală în comunicare, recuperează oportunități de vânzare precum coșuri abandonate și plăți în așteptare, și menține clienții informați și implicați prin mesaje personalizate.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Magazin online specializat în modă pentru fitness, care oferă colanți, topuri, pantaloni scurți, combinezoane și seturi sportive, axat pe publicul care practică activități fizice și femei interesate de modă fitness. Funcționează pe o platformă de comerț electronic integrată cu Nuvemshop și oferă beneficii precum livrare gratuită și reduceri prin PIX. Angajează clienții în diferite etape ale parcursului de cumpărare, crește rata de conversie a vânzărilor, recuperează coșurile abandonate și încurajează recompra prin comunicare segmentată și automatizată.

Utilizarea automatizărilor configurate pentru mesaje de bun venit, recuperare coș abandonat, stimulente pentru prima achiziție, confirmare comandă, actualizări de livrare, plată în așteptare, solicitare de recenzie și re-achiziție cu cupon. Campaniile sunt segmentate după etichete care identifică audiențe precum clienți noi, clienți cu risc, cumpărători recenți și cei mai buni clienți, evitând comunicarea generică sau spamul.

01 recuperează oportunități de vânzare

02 reduce munca manuală

03 mantem clientes informados

04 creează o cadență de reaprovizionare

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Mențineți o comunicare relevantă și personalizată cu diferite profiluri de clienți pentru a evita mesajele generice și a îmbunătăți implicarea, precum și pentru a recupera oportunități de vânzare precum coșuri abandonate și plăți în așteptare. Implementarea unor automatizări diverse prin WPP Marketing, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru a trimite mesaje specifice către audiențe distincte, asigurând comunicarea adecvată în fiecare etapă a parcursului clientului și stimulând re-cumpărarea.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bun venit pentru clienți noi Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Incentiv pentru prima achiziție Răscumpărare cu cupon Atualizacao de envio Plată în așteptare Confirmacao de pedido

Bun venit pentru clienți noi

primește clienți noi cu un mesaj automat

Automatizare activă · cu media

Solicitacao de avaliacao

solicită o evaluare după experiența de cumpărare

Timp configurat: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60 · cu media

Incentiv pentru prima achiziție

stimulează clientul în momentul în care acesta își arată interesul

Automatizare activă

Răscumpărare cu cupon

reactivează clienții după achiziție cu stimulente pentru revenire

Timp configurat: 7

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.

automatizare a mesajelor pentru întâmpinare și încurajarea primei achiziții Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.

recuperare coș abandonat cu mesaje automate Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

confirmare și actualizare a comenzilor prin mesaje Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

segmentare pe baza de etichete pentru trimitere țintită Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

cerere de recenzie după achiziție Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

incentiv pentru re-cumpărare cu cupon personalizat Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea este esențială pentru a evita spamul și a crește implicarea

automatizarea reduce munca manuală și îmbunătățește experiența clientului

Menținerea clienților informați creează încredere și loialitate

campanii personalizate cresc eficacitatea comunicării

Extindeți utilizarea segmentării către noi profiluri de clienți, testați noi automatizări pentru suport și post-vânzare și explorați campanii masive țintite pentru a extinde acoperirea fără a pierde personalizarea.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora