primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări pentru fidelizarea clienților din domeniul beauty
M Five Makes E CosmÉticos folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și implicarea clienților de produse de machiaj și îngrijire a pielii.
Rezumat: Facilitează urmărirea clientului, îmbunătățește implicarea prin mesaje relevante, reduce munca manuală în comunicare și creează o experiență de cumpărături mai transparentă și personalizată.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Magazine online axat pe machiaj, îngrijire a pielii și parfumuri, care deservește în principal un public feminin interesat de frumusețe și îngrijire personală, cu o platformă de e‑commerce integrată. Îmbunătățiți relația cu clienții prin mesaje automatizate și segmentate, sporind relevanța comunicării și facilitând urmărirea comenzilor.
Folosiți automatizări pentru a întâmpina clienții noi, a confirma comenzile și a actualiza starea livrării, precum și pentru a segmenta baza de clienți cu etichete pentru a trimite campanii țintite, evitând mesaje generice și spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmare automată a comenzii
03
atualização de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurați comunicare eficientă și personalizată pentru diferite profile de clienți, evitând mesaje generice care pot genera dezinteres sau pot fi percepute ca spam. Implementați automatizări de întâmpinare, confirmare a comenzii și actualizare a livrării, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru a trimite mesaje specifice unor publicuri distincte.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare mesaje pentru bun venit, confirmare și expediere
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentarea bazei de clienți pe etichete
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
trimiterea de campanii specifice către audiențe segmentate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
integrare cu o platformă de e‑commerce pentru date în timp real
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea evită comunicarea generică și spamul
automatizarea menține clienții informați și implicați
integrarea cu e‑commerce optimizează procesele
personalizarea întărește relațiile și loialitatea
Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii de reaprovizionare și evaluare și explorați noi automatizări pentru suport și fidelizare continuă.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.