Comunicare segmentată care menține clienții informați și angajați

MyGut Suplementos folosește automatizări și segmentare pentru a întări relația cu clienții din domeniul sănătății și bunăstării.

Sănătate și suplimente Automatizare de marketing Segmentează Campanii în masă Re-buy Evaluare

Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați pe tot parcursul procesului de cumpărare, creează o secvență eficientă pentru reutilizare și reduce efortul manual al echipei.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

MyGut Suplementos este un magazin online axat pe suplimente alimentare pentru sănătatea intestinală, imunitate și vitamine, adresat consumatorilor preocupați de bunăstare și nutriție. Menține clienții informați despre comenzile lor, încurajează evaluările și promovează reutilizarea prin comunicare personalizată și segmentată.

Utilizarea automațiilor pentru confirmarea comenzii, actualizarea livrării, remindere pentru plăți pendinte, anularea comenzilor și solicitarea de evaluări. Campaniile în masă sunt trimise către publicuri segmentate, precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți, evitând comunicarea generică sau spam-ul.

01 Recuperarea coșului abandonat

02 Confirmação automática de pedidos

03 Actualizare expediție și urmărire

04 Reamintire pentru plată restantă

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Asigurarea unei comunicări eficiente și personalizate pentru diferite profile de clienți, evitând mesajele generice și crescând angajamentul și reutilizarea. Implementarea automațiilor WPP Marketing pentru acoperirea tuturor etapelor ciclului de cumpărare și utilizarea campaniilor segmentate pentru a trimite mesaje specifice către publicuri diverse, promovând relevanța și implicarea.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Anulare comandă Solicitacao de avaliacao Recompra cu cupom Atualizacao de envio Plată pendinte Confirmacao de pedido Mesaje în masă Segmentare de clienți

Anulare comandă

înștiințează clienții despre anulări și facilitează suportul

Automatizare activată

Solicitacao de avaliacao

pede evaluare după experiența de cumpărare

Timp configurat: 21

Recompra cu cupom

activează clienții după cumpărare cu stimularea revenirii

Timp configurat: 30

Atualizacao de envio

ține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activată

Plată pendinte

amintește clienților despre comenzile încă neachitate

Automatizare activată

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activată

Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Utilizare recentă: Livrare de comandă: utilizare punctuală

Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare punctuală

Utilizare recentă: Comandă finalizată: utilizare punctuată

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.

Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Automatizare care trimite mesaje automate în etape-cheie ale parcursului clientului Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Segmentarea publicului după etichete pentru campanii specifice Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Campanii în masă trimise către publicuri segmentate, evitând mesajele generice Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.

Integrare cu platforma de e-commerce care sincronizează datele despre comenzi și clienți Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

Segmentarea îmbunătățește relevanța mesajelor și angajamentul

Automatizarea reduce erorile și crește eficiența operațională

Comunicarea personalizată întărește relația cu clientul

Stimulentii precum cupoanele încurajează recompra

Extinde utilizarea segmentărilor pentru a include noi profiluri de clienți și pentru a testa campanii noi pentru a crește și mai mult angajamentul și fidelitatea.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora