primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care îmbunătățesc experiența cumpărăturilor online
Magazinul Loja Rohse Moraes folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți relația cu clienții și experiența de cumpărături în domeniul modei și accesoriilor.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea organizării campaniilor pe segmente, menținerea clienților informați pe tot parcursul procesului de cumpărare și recuperarea oportunităților de vânzare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Magazin online care comercializează îmbrăcăminte, accesorii, modă pentru femei și plus size, oferind facilități precum transport gratuit pentru unele regiuni, plata în rate și reduceri la prima achiziție. Îmbunătățiți relația cu clienții prin mesaje automate și segmentate, evitând comunicarea generică și spamul, și creșteți eficiența operațională în suport și recuperarea vânzărilor.
Utilizarea automatizărilor configurate pentru a întâmpina clienții noi, recupera coșurile abandonate, actualiza despre livrare, reaminti plățile restante și confirma comenzile. Segmentare prin etichete pentru trimiterea campaniilor direcționate către audiențe specifice.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
confirmare automată a comenzii
03
actualizări constante despre livrare și plată
04
comunicação personalizada e segmentada
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea implicării clienților pe o piață de modă online competitivă, evitând comunicările generice care pot fi percepute ca spam și asigurându-se că clienții primesc mesaje relevante la momentul potrivit. Implementarea automatizărilor de mesaje care însoțesc parcursul clientului, combinate cu segmentarea pe bază de etichete pentru a trimite campanii specifice, garantând o comunicare personalizată și eficientă.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 20menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăamintește clienților despre comenzile încă neplătite
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Utilizare recentă: Comandă plătită: utilizare intensă
Utilizare recentă: Expediere comenzi: utilizare intensă
Utilizare recentă: Bine ați venit: utilizare intensă
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare mesaje pentru bun venit, recuperare coș, confirmare comandă, actualizare livrare și reamintire plată
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentare a publicului după etichete pentru campanii direcționate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
trimiterea de mesaje personalizate în funcție de etapa clientului în parcursul de cumpărare
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
Menținerea clienților informați consolidează încrederea și experiența de cumpărare
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Evaluați activarea campaniilor masive direcționate pentru a extinde aria de acțiune a acțiunilor personalizate și pentru a explora noi stimulente pentru prima achiziție, pentru a crește angajamentul inițial.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.