primirea noilor clienți cu mesaj automat
Automatizare activatăComunicare segmentată care întărește relația și impulsionează recompra
Guaritore Lențos folosește automatizări și campanii segmentate pentru a îmbunătăți experiența și a stimula recomandarea.
Rezumat: Guaritore Lențos a reușit să organizeze campaniile pe segmente, menținând clienții informați și angajați, facilitând recuperarea oportunităților de vânzare și creând o secvență eficientă de recomprare, precum și reducând munca manuală în comunicare.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Magazin online specializat în vânzarea de șervețele, inclusiv șervețele creștine, concentrat pe oferirea de produse de modă și accesorii pentru consumatori interesați de stil și valori specifice. Guaritore Lențos își propune să îmbunătățească comunicarea cu clienții și să stimuleze recompra prin mesaje relevante și personalizate. Menținerea clienților informați, recuperarea oportunităților de vânzare, stimularea primei achiziții și a recompra, precum și asigurarea unui suport eficient și solicitarea evaluărilor pentru consolidarea reputației mărcii.
Utilizarea automațiilor configurate pentru recepția noilor clienți, recuperarea coșurilor abandonate, informarea despre statusul comandelor și plăților, solicitarea evaluărilor după cumpărare și stimularea recomprare cu cupoane. Campaniile în masă sunt trimise cu segmentare pe etichete care clasifică publicul ca fiind clienți noi, în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți, evitând mesajele generice sau spam.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduce munca manuală
03
mantem clientes informados
04
crează ciclu pentru recompra
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Asigurarea ca comunicarea cu clienții să fie relevantă și personalizată pentru a evita mesaje generice și spam, precum și recuperarea vânzărilor pierdute prin coșuri abandonate și stimularea recomprare în piața competitivă a modei și accesoriilor. Implementarea automațiilor de mesaje prin WPP Marketing care acoperă întregul ciclu al clientului, de la recepție până la post-vânzare, combinate cu campanii segmentate pe etichete pentru expedierea de mesaje specifice conform profilului și comportamentului de cumpărare.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
înștiințează clienții despre anulări și facilitează suportul
Automatizare activatăpede evaluare după experiența de cumpărare
Timp configurat: 60recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat
Timp configurat: 60stimulază clientul în momentul în care acesta își arată interesul
Automatizare activatăactivează clienții după cumpărare cu stimularea revenirii
Timp configurat: 60Mesaje în masă: există semne de campanii sau trimitere configurate pentru comunicare activă.
Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Fluxul arată cum pot fi trimise campanii anumitor publicuri, reducând comunicarea generală și evitând o experiență de spam.
01
Segmentarea publicului pentru campanii direcționate
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
03
automatizare a mesajelor pentru recepție, recuperarea coșului, confirmarea și actualizarea comenzilor
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
campanii în masă segmentate pe etichete care definesc profilele clienților
Comunicarea nu mai este generală: campaniile pot fi direcționate către publicuri precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recentsi și cei mai buni clienți.
05
trimitere de mesaje personalizate conform comportamentului și statutului clientului
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
07
utilizarea cupoanelor pentru a încuraja prima achiziție și recumpărarea
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
08
solicitação automática de avaliação após compra
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
segmentare esențială pentru a evita spamul și a crește relevanța
automatizare reduce efortul manual și îmbunătățește coerența comunicării
integrarea cu comerțul electronic facilitează actualizarea și personalizarea mesajelor
mesajele prompt ajută la recuperarea vânzărilor și stimularea recumpărării
Extinderea utilizării segmentărilor pentru a include noi profile de clienți, testarea de mesaje personalizate noi pentru creșterea angajamentului și explorarea integrărilor suplimentare pentru îmbogățirea datelor și îmbunătățirea experienței clientului.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.