primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicări segmentate și automatizări care îmbunătățesc parcursul clientului
D'Bella Cosméticosbr utilizează automatizări și segmentare pentru a personaliza comunicarea și a menține clienții informați.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, o mai bună organizare a campaniilor pe segmente, menținerea clienților informați despre comenzile și livrările lor și crearea unei ritmici de relaționare care contribuie la fidelizare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
D'Bella Cosméticosbr este un magazin online care oferă o gamă largă de produse de frumusețe și cosmetice, inclusiv machiaj, îngrijirea părului, creme hidratante, săpunuri, protecție solară și parfumuri. Publicul țintă este format din consumatori interesați de frumusețe și îngrijire personală, atât femei, cât și bărbați. Personalizați comunicarea cu clienții, țineți publicul informat despre comenzi și expediții și organizați campanii segmentate pentru a evita mesaje generice și spam.
Utilizarea automărilor configurate pentru a trimite mesaje de bun venit noilor clienți, confirmare automată a comenzilor aprobate și actualizări privind expedierea și urmărirea. Segmentarea audienței prin etichete pentru a viza campanii specifice în funcție de profilul și comportamentul clienților.
01
Bun venit personalizat pentru clienți noi
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Comunicare segmentată care evită spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea unei comunicări eficiente și personalizate cu o bază diversă de clienți, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam, și asigurând în același timp că clienții sunt întotdeauna informați despre comenzile și expedierile lor. Implementarea de automatizări pentru mesaje de bun venit, confirmare a comenzii și actualizări de expediere, combinate cu segmentare pe baza etichetelor pentru a viza campanii specifice, asigurând o comunicare relevantă și la timp.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite mesaje de bun venit, confirmare și actualizare a livrării
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Campanii direcționate către audiențe specifice, evitând mesajele generice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Automatizarea reduce munca manuală și crește eficiența
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Menținerea clienților informați întărește relația
Evitarea spamului este esențială pentru experiența clientului
Extinderea utilizării segmentării pentru a include campanii de re-cumpărare și evaluare, precum și integrarea de funcționalități noi care să consolideze suportul clienților și să crească gradul de implicare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.