Automatizare inteligentă pentru angajament și re-achiziție în retailul de încălțăminte

Outlet GR folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și a crește vânzările de pantofi și haine.

Încălțăminte Automação Segmentează Recuperação de carrinho Re-buy Actualizare a expediției

Rezumat: Reducerea muncii manuale cu comunicare automatizată, recuperarea oportunităților de vânzare, o mai bună organizare a campaniilor pe segmente și menținerea clienților informați pe tot parcursul procesului de cumpărare.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Outlet GR este un magazin fizic și online în Goiânia, care oferă peste 200 de modele de pantofi și haine, cu livrare rapidă în toată Brazilia. Scopul principal este vânzarea de încălțăminte, în special pantofi, deservind consumatorii de modă casual și sportivă. Îmbunătățirea relației cu clientul, creșterea conversiei vânzărilor și stimularea re-achiziției prin comunicări segmentate și automatizări inteligente.

Programul utilizează automatizări configurate pentru recuperarea coșurilor abandonate, stimularea primei achiziții, re-achiziție cu cupon, actualizarea expediției, reamintirea plății restante și confirmarea comenzii. Campaniile sunt segmentate prin etichete pentru diferite publicuri, cum ar fi clienții noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți, evitând mesajele generice și spam-ul.

01 recuperează clienții care au abandonat coșul

02 încurajează prima achiziție

03 activează re-achiziția cu cupon

04 ține clienții informați despre expediere și plată

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Menținerea implicării clienților pe o piață competitivă, reducerea abandonului de coș și crearea unei secvențe eficiente de re-achiziție fără a supraîncărca clienții cu mesaje irelevante. Implementarea automatei prin WPP Marketing care recuperează clienți care au abandonat coșul, stimulează prima achiziție, activează re-achiziții cu cupoane și ține clientul informat despre statusul comenzilor și plăților, toate segmentate pentru publicuri specifice.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Recuperacao de carrinho abandonado Stimularea primei achiziții Recompra cu cupom Atualizacao de envio Plată pendinte Confirmacao de pedido Segmentare de clienți

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Timp configurat: 60

Stimularea primei achiziții

stimulază clientul în momentul în care acesta își arată interesul

Automatizare activată

Recompra cu cupom

activează clienții după cumpărare cu stimularea revenirii

Timp configurat: 7

Atualizacao de envio

ține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activată

Plată pendinte

amintește clienților despre comenzile încă neachitate

Automatizare activată

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activată

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.

automatizare pentru recuperarea coșului abandonat trimisă după 60 de minute Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.

stimulare pentru prima achiziție pentru clienții interesați Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

trimitere cupon pentru re-achiziție după 7 zile de la cumpărare Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

actualizare automată despre expediere și urmărire Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

reamintire de plată restantă pentru comenzi neplătite Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

confirmare automată a comenzilor aprobate Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

segmentare pe etichete pentru diferite audiențe Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

segmentare evită spam-ul și crește relevanța mesajelor

automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação

menținerea clientului informat îmbunătățește experiența și încrederea

campanii segmentate creează o secvență eficientă de re-achiziție

Evaluarea extinderii segmentărilor pentru noi perfiluri de clienți, integrarea campaniilor segmentate de masă pentru promoții sezoniere și îmbunătățirea integrărilor pentru colectarea evaluărilor și suport post-vânzare.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora