recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 30Recuperare coș și actualizare livrare pentru o experiență mai bună a clientului
Vosser folosește automatizări și segmentare pentru a implica clienții și a optimiza vânzările online.
Rezumat: Reducerea muncii manuale, creșterea implicării clienților care au început achiziții, îmbunătățirea comunicării în timpul procesului de expediere și organizarea campaniilor pe segmente, contribuind la o experiență de cumpărare mai fluidă și personalizată.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Vosser este un brand argentinian de îmbrăcăminte pentru femei care oferă piese basic, tricouri, maieuri, rochii și paltoane, vândut online și cu livrare în toată țara. Publicul țintă sunt femeile consumatoare de modă care caută produse variate și de calitate, cu facilități precum plata în rate. Recuperați clienții care au început cumpărături, dar nu le-au finalizat, țineți clienții informați despre starea livrării și evitați comunicarea generică prin segmentare.
Prin automatizarea recuperării coșurilor abandonate, brandul trimite mesaje clienților care nu și-au finalizat achiziția, încurajându-i să o finalizeze. Automatizarea actualizării livrării menține clientul informat despre expediere și urmărirea comenzii. Segmentarea folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile, evitând spamul și personalizând comunicarea.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
mantém clientes informados sobre envio
03
eviță comunicarea generică
04
organiza campanhas por segmento
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Recupera oportunitățile de vânzare pierdute din cauza coșurilor abandonate și menține clientul informat pe parcursul procesului de cumpărare, fără a genera comunicare generică sau excesivă. Implementarea automatizărilor pentru recuperarea coșurilor abandonate și actualizări de livrare prin WPP Marketing, cu segmentare pe bază de etichete pentru a direcționa mesaje specifice către audiențe distincte.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
trimitere automată de mesaje pentru coșuri abandonate
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
actualizare automată a clientului privind starea comenzii
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
mesaje personalizate în funcție de profilul clientului
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea previne spamul și îmbunătățește angajamentul
automarea reduce efortul manual al echipei
informația constantă crește satisfacția clienților
integrarea cu e‑commerce simplifică procesele
Evaluați activarea automatizării pentru plăți în așteptare pentru a extinde suportul pentru clienți și a explora noi segmentări pentru campanii de recomprare și evaluare.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.