recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat
Timp configurat: 30Recuperarea coșului abandonat și actualizarea de livrare pentru o experiență mai bună a clientului
Vosser folosește automatizări și segmentare pentru a angaja clienții și a optimiza vânzările online
Rezumat: Reducerea muncii manuale, creșterea implicării clienților care au inițiat cumpărături, îmbunătățirea comunicării în timpul procesului de livrare și organizarea campaniilor pe segment, contribuind la o experiență de cumpărare mai fluidă și personalizată.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Vosser este un brand argentinian de îmbrăcăminte feminină care oferă basics, tricouri, bustiere, rochii și paltoane, cu vânzare online și livrări în toată țara. Publicul țintă sunt femeile consumatoare de modă feminină care caută produse variate și de calitate, cu facilități precum plata în rate. Recuperează clienții care au început cumpărăturile dar nu le-au finalizat, menține clienții informați despre statusul livrării și evită comunicarea generică prin segmentare.
Prin automatizarea recuperării coșului abandonat, marca trimite mesaje către clienții care nu au finalizat achiziția, încurajând finalizarea acesteia. Automatizarea de actualizare a livrării menține clientul informat despre expediere și urmărirea comenzii. Segmentarea folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile, evitând spam-ul și personalizând comunicarea.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
mantém clientes informados sobre envio
03
evită comunicarea generică
04
organiza campanhas por segmento
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Recuperarea oportunităților de vânzare pierdute din cauza abandonului coșului și menținerea clientului informat în timpul procesului de cumpărare, fără a genera comunicare generică sau excesivă. Implementarea automatizărilor de recuperare a coșului abandonat și actualizare a livrării prin WPP Marketing, cu segmentare pe etichete pentru direcționarea mesajelor specifice către publicuri diferite.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activatăSegmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
trimitere automată de mesaje pentru coșuri abandonate
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
actualizare automată a statutului comenzii pentru client
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
mesaje personalizate conform profilului clientului
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
segmentarea evită spamul și îmbunătățește implicarea
automatizarea reduce efortul manual al echipei
informația constantă crește satisfacția clientului
integrație cu e-commerce facilitează procesele
Evaluarea activării automatizării plăților neachitate pentru a extinde suportul pentru clienți și a explora noi segmente pentru campanii de recomprare și evaluare.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.