Automatizare și segmentare pentru implicare cu obiecte poetice

Contem Bolo folosește automatizări și segmentare pentru a comunica experiențe de cadouri eficient și personalizat.

Casă și decorațiuni Automação Segmentare Campanii în masă Mensagens de pedido Mesaje de trimitere

Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, menținerea clienților informați despre comenzile lor, crearea unei ritmici de reaprovizionare și organizarea campaniilor pe segmente specifice.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Magazin axat pe obiecte poetice și cadouri afective, cu accent pe ceramică artistică însoțită de poezie, destinat consumatorilor interesați de decorațiuni și cadouri distincte. Mențineți clienții informați despre comenzi, întâmpinați clienți noi și implicați audiențe segmentate pentru a crește relevanța comunicărilor.

Utilizarea automatizărilor pentru mesaje de bun venit, confirmări de comandă și actualizări de expediere, precum și campanii în masă segmentate pe etichete care identifică diverse audiențe, precum clienți noi, cu risc, inactivi și cumpărători recenți.

01 Bun venit personalizat pentru clienți noi

02 Atualização automática sobre envio e rastreamento

03 Confirmação automática de pedidos

04 Comunicare segmentată care evită spamul

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Asigurarea faptului că comunicarea cu clienții este personalizată și eficientă, evitând mesajele generice care ar putea fi percepute ca spam, și menținerea angajamentului cu audiențe diverse. Implementarea de automatizări pentru mesajele cheie din ciclul de achiziție și utilizarea segmentării pentru campanii de masă, organizând audiențele după comportament și istoricul achizițiilor.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bun venit pentru clienți noi Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesaje în masă Segmentarea clienților

Bun venit pentru clienți noi

primește clienți noi cu un mesaj automat

Automatizare activă

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activă

Mesaje în masă: există semne ale unor campanii sau expediții configurate pentru comunicare activă.

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Utilizare recentă: Comandă Plătită: utilizare recurentă

Utilizare recentă: Expediere comandă: utilizare recurentă

Utilizare recentă: Bine ai venit: utilizare recurentă

Cum funcționează pentru client.

Fluxul arată cum pot fi trimise campanii către audiențele potrivite, reducând comunicarea generică și evitând o experiență asemănătoare spamului.

Segmentarea publicului pentru campanii direcționate Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Automatizare a mesajelor pentru întâmpinare, confirmare și actualizare a comenzilor Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Segmentarea audienței după etichete pentru campanii în masă Comunicarea nu mai este generică: campaniile pot fi direcționate către audiențe precum clienți noi, clienți în risc, inactivi, cumpărători recenți și cei mai buni clienți.

Trimiterea de mesaje specifice către grupuri precum clienți noi, clienți inactivi și cumpărători recenți Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Integrare cu platforma de e‑commerce pentru sincronizarea datelor Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea este esențială pentru a evita comunicarea generică

Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește experiența clientului

Mesajele personalizate cresc angajamentul și percepția pozitivă a brandului

Organizarea campaniilor după comportamentul clienților face gestionarea și rezultatele mai ușoare

Extindeți utilizarea automatizărilor pentru a include mesaje de re-cumpărare și de evaluare, precum și integrarea unor noi canale pentru a lărgi acoperirea campaniilor direcționate.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora