Automatizare integrată pentru implicarea și recuperarea clienților

Paralelo 40 folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți experiența și a crește vânzările în e‑commerce‑ul de încălțăminte.

Încălțăminte Automatizare de marketing Segmentare Recuperare coș Comerț electronic WPP Marketing

Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, creșterea eficienței în recuperarea oportunităților de vânzare, menținerea clienților informați și implicați și organizarea de campanii care respectă profilul și momentul fiecărui client.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Paralelo 40 este o companie de familie argentiniană care oferă încălțăminte de calitate pentru bărbați, femei și copii, cu un puternic accent pe servicii pentru clienți și promoții de plata facilitată. Funcționează pe o platformă de comerț electronic integrată cu Nuvemshop. Îmbunătățiți relația cu clienții prin mesaje automate, segmentate, pentru a crește conversia, a recupera coșurile abandonate și a stimula re-cumpărăturile.

Utilizarea automatizărilor configurate pentru a întâmpina clienții noi, a încuraja prima achiziție, a recupera coșurile abandonate, a confirma comenzile și a actualiza clientul despre expediere. Segmentarea pe baza etichetelor vă permite să evitați comunicarea generică, trimițând mesaje specifice unor audiențe precum clienți noi, cumpărători recenți și clienți cu risc.

01 recuperează oportunități de vânzare

02 reduce munca manuală

03 țineți clienții informați

04 creează o cadență de reaprovizionare

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Menține clienții informați pe tot parcursul procesului de cumpărare, recuperează vânzările pierdute din coșuri abandonate și creează o cadență de recomprare fără a trimite mesaje invazive sau generice. Implementați automatizări pentru mesaje de bun venit, stimulente pentru prima achiziție, recuperare coș, confirmare comandă și actualizări de expediere, combinate cu segmentare care permite campanii direcționate și relevante pentru diferite profile de clienți.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bun venit pentru clienți noi Recuperare coș abandonat Incentiv pentru prima achiziție Actualizare de expediere Confirmare comandă Segmentarea clienților

Bun venit pentru clienți noi

primește clienți noi cu un mesaj automat

Automatizare activă

Recuperare coș abandonat

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60

Incentiv pentru prima achiziție

stimulează clientul în momentul în care acesta își arată interesul

Timp configurat: 0

Actualizare de expediere

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Confirmare comandă

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activă

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.

automatizarea mesajelor pentru diferite etape ale parcursului clientului Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.

segmentare pe bază de etichete pentru audiențe specifice Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

integrare cu platforma de e‑commerce pentru actualizări automate Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

trimitere de mesaje personalizate în funcție de profil și comportament Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

segmentarea evită uzura cauzată de comunicarea generică

automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența

a menține clientul informat întărește relația

campanii direcționate generează un angajament mai mare

Extindeți utilizarea segmentării pentru a include publicuri cu risc și clienți inactivi, testați noi campanii de recomprare și explorați integrări suplimentare pentru suport și evaluare post-vânzare.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Începe acum