WPP Marketing
Planuri
Clienți
Cazuri ale cliențilorPovești reale cu resurse și module utilizate. Modă și accesoriiCoș, retragere, lansări și notificări de comandă. ÎncălțăminteNumerotare, schimbări, coș și campanii sezoniere. Genți și valizeSuport consultativ, oferte și recuperare de vânzări. Frumusețe și cosmeticăRecompetare, pachete, cupoane și relație post-cumpărare. ParfumerieDate speciale, retragere și campanii pe preferință. Sănătate și suplimenteRepetiție, remindere pentru retragere și campanii segmentate. Casă și decorareSuport consultativ, coș și status livrare. MobilierEstimări, întrebări pre-achiziție și urmărirea comenzii. Utilități pentru casăPromoții, întrebări despre produs și repetare. Electronice și ITPre-achiziție, plata pendinte și notificări de comandă. Telefoane mobile și accesoriiCompatibilitate, oferte și recuperare coș de cumpărături. Pet shopRecomprare recurentă, campanii și post-vânzare pentru produse pentru animale de companie. Alimente și băuturiPromoții, comenzi recurente și comunicare rapidă. Bebeluși și maternitateReaprovizionare, liste, kit-uri și comunicare recurentă. Sport și fitnessOferte pe interes, recomprare și urmărirea comenzilor. Bijuterii și semijoiaServiciu de înaltă valoare, cupoane și recuperare a vânzărilor. Oftalmice și accesoriiAsistență consultativă, comenzi și campanii de recomprare. Papetărie și cadouriDate festive, liste și campanii segmentate. Auto și accesoriiBugete, compatibilitate, plată și status comandă. Unelte și construcțiiBugete, întrebări tehnice și recuperare coș de cumpărături. Produse digitaleAcces, onboarding, reînnoire și post-vânzare. Piețe și magazine multi-brandCampanii pe categorie, bază segmentată și recurență.
Caută pe site

Glore potențează relația cu automatizări și segmentare inteligentă

Glore folosește automatizări și segmentare pentru a personaliza comunicarea și a îmbunătăți experiența de cumpărături la produse de frumusețe premium.

Frumusețe și cosmetică Automatizare de marketing Segmentează Recuperação de carrinho Re-buy Evaluare

Rezumat: Îmbunătățește experiența clientului cu comunicare personalizată, reducând munca manuală în gestionarea mesajelor, creșterea implicării prin campanii segmentate și menținerea relației cu stimulente pentru recompra.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Magazin online specializat în produse de frumusețe premium, inclusiv skincare, machiaj, parfumuri, îngrijire corporală și accesorii de masaj, adresându-se consumatorilor care caută calitate și confortabilitate. Personalizează relația cu clienții, evită comunicarea generică, recuperează coșurile abandonate, încurajează primele cumpărături și recompra, precum și menține clienții informați despre comenzi și plăți.

Utilizarea automatizărilor configurate pentru bun venit, recuperarea coșului, confirmarea comenzii, actualizarea expediției, memento-uri de plată, anulare comandă, solicitare de evaluare și stimulare pentru recompra cu cupon. Segmentarea prin etichete permite trimiterea mesajelor specifice pentru publicuri precum noii clienți, clienți în risc și cumpărători recenți.

01 Personalizarea comunicației
02 Recuperarea coșurilor abandonate
03 Incentivo à primeira compra
04 Menținerea relației post-vânzare

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Asigură o comunicare eficientă și personalizată cu clienții într-o piață competitivă a frumuseții, evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam și menținând implicarea pe toate etapele călătoriei de cumpărare. Configurarea automatizărilor de mesaje pentru diferite momente ale experienței clientului, asociate cu segmentarea inteligentă pe etichete pentru a trimite campanii direcționate și relevante, integrate cu platforma de e-commerce pentru actualizarea automată a statusurilor comenzilor și plăților.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bine ai venit pentru clienți noi Anulare comandă Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Stimularea primei achiziții Recompra cu cupom Atualizacao de envio Plată pendinte
Bine ai venit pentru clienți noi

primirea noilor clienți cu mesaj automat

Automatizare activată
Anulare comandă

înștiințează clienții despre anulări și facilitează suportul

Automatizare activată
Solicitacao de avaliacao

pede evaluare după experiența de cumpărare

Timp configurat: 7
Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Timp configurat: 60
Stimularea primei achiziții

stimulază clientul în momentul în care acesta își arată interesul

Automatizare activată
Recompra cu cupom

activează clienții după cumpărare cu stimularea revenirii

Timp configurat: 7

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.

01
Automatizare trimite mesaje de bun venit noilor clienți Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
Recuperează clienții care au abandonat coșul cu memento-uri automate Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
Confirmă automat comenzile și actualizează statusul expedierii Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
Amintește clienților despre plățile restante Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
05
Solicită evaluare după experiența de cumpărare Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
06
Trimite cupon pentru a încuraja recompra Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
07
Segmentare prin etichete pentru campanii specifice Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

Segmentarea evită comunicarea generică și crește relevanța

Automatizarea reduce necesitatea intervenției manuale

Mesajele oportune mențin clienții informați și implicați

Stimulente personalizate ajută la crearea unei frecvențe de recomprare

Extinde utilizarea segmentării pentru noi profiluri de clienți, testează noi automatizări axate pe fidelizare și explorează campanii promoționale bazate pe comportamentul de cumpărare pentru a crește durata de viață a clientului.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora