primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care consolidează experiența clientului
Loden folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența în marketplace.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală a echipei, menține clienții informați despre comenzile lor și creează o cadentă de comunicare personalizată care consolidează relația cu diferite segmente de clienți.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Loden este un marketplace argentinian care oferă un catalog diversificat de utilaje, scule, produse pentru casă, echipamente de camping, grădinărit, siguranță personală și electrocasnice. Se adresează consumatorilor casnici și pasionaților de activități în aer liber, cu opțiuni facilitatate de plată și livrare în toată țara. Îmbunătățește experiența clientului prin comunicare automatizată și segmentată, menținându-i informați și implicați fără a trimite mesaje generice sau spam.
Folosiți automatizări pentru a întâmpina clienții noi, a confirma comenzile aprobate și a oferi actualizări despre livrare și urmărire. Segmentați publicurile cu etichete pentru a direcționa campanii specifice, cum ar fi clienți noi, clienți cu risc, inactivi și cumpărători recenți, evitând comunicarea generică.
01
reducerea muncii manuale
02
comunicare personalizată pe segmente
03
manutenção dos clientes informados
04
organizarea campaniilor după profilul clientului
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Gestionează comunicarea într-un marketplace cu multiple categorii și un public divers, evitând mesajele generice care ar putea fi percepute ca spam și menținând clienții informați în fiecare etapă a achiziției. Folosește automatizările WPP Marketing pentru mesaje de bun venit, confirmări de comandă și actualizări privind livrarea, combinate cu segmentare pe bază de etichete pentru campanii direcționate către publicuri specifice, asigurând o comunicare relevantă și la timp.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare mesaje pentru bun venit, confirmare și expediere
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
segmentarea audienței cu etichete specifice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
trimiterea campaniilor direcționate evitând spamul
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
importanța segmentării pentru a evita comunicarea generică
automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește experiența
integrarea cu ecommerce facilitează actualizarea și urmărirea
campanhas direcionadas aumentam relevância e engajamento
Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii de reaprovizionare și evaluare și integrați asistență automatizată pentru a îmbunătăți în continuare experiența clienților și a crește fidelizarea.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.