primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare pentru implicare și informare continuă a clientei Vanilla Store
Vanilla Store folosește automatizări pentru a întâmpina clienții, a recupera coșurile și a informa clienții eficient.
Rezumat: Reducerea muncii manuale, creșterea eficienței în comunicarea cu clienții, recuperarea oportunităților de vânzare și menținerea clientului informat pe tot parcursul procesului de achiziție și livrare.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Vanilla Store este un magazin online de modă pentru femei care oferă look-uri stilate și elegante pentru femeile moderne în căutare de piese de bază, cu livrare rapidă și politică de neînlocuire/nereturnare pentru promoții. Îmbunătățiți relația cu clienții prin mesaje automate care întâmpină clienții noi, recuperează coșurile abandonate, confirmă comenzile și oferă actualizări despre livrare, asigurând o experiență de cumpărături mai fluidă și mai informativă.
Prin platforma WPP Marketing, Vanilla Store utilizează automatizări configurate pentru a trimite mesaje de bun venit noilor clienți, a readuce clienții care au abandonat coșul, a confirma automat comenzile aprobate și a menține clienții informați despre starea expedierii și urmărirea produselor.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
confirmare automată a comenzii
04
actualizări constante despre expediere și urmărire
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Menținerea unui contact eficient și personalizat cu clienții în diferite etape ale parcursului de cumpărare, prevenind pierderile de vânzări din cauza abandonului coșului și reducând munca manuală de comunicare. Implementarea de automatizări care trimit mesaje segmentate și automate către diferite publicuri, cum ar fi clienții noi și cumpărătorii care au abandonat coșul, precum și confirmări și actualizări care îi mențin pe clienți informați fără a necesita intervenție manuală constantă.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Automatizare activămenține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăCum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
recuperare automată a clienților care au abandonat coșul
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
trimitere de actualizări privind starea livrării și urmărirea
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
automatizarea integrată reduce nevoia de comunicare manuală
Menținerea clientului informat crește încrederea în achiziție
recuperarea coșului previne pierderea vânzărilor potențiale
mesaje automate personalizate îmbunătățesc implicarea
Evaluați fezabilitatea implementării segmentării pentru campanii de masă și explorați funcții suplimentare de recomprare și evaluare pentru a consolida și mai mult relația cu clienții.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.