primirea noilor clienți cu mesaj automat
Automatizare activatăAutomatizare și segmentare pentru angajament personalizat în Luben
Luben folosește automatizări și segmentare pentru a menține clienții informați și implicați cu produse pet-friendly.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală în comunicare, menține clienții informați despre comenzile lor și creează o cadentă de recomprare prin campanii segmentate și relevante.
O resursă conectată la rutina reală a clientului.
Luben este un magazin pet-friendly din Argentina care oferă lumânări, decorațiuni, îmbrăcăminte și accesorii inspirate de animale de companie, concentrându-se pe produse pentru casă și decor cu tematică pet. Publicul țintă sunt iubitorii de animale și persoanele în căutare de produse decorative tematice. Menține clienții informați și implicați, îmbunătățește experiența de cumpărare și întărește relația cu publicurile segmentate, evitând comunicarea generică și spamul.
Luben utilizează automatizări configurate pentru a trimite mesaje de bun venit noilor clienți, confirmări automate ale comenzilor aprobate și actualizări despre livrare și urmărire. În plus, realizează campanii segmentate prin etichete pentru diferite publicuri, precum clienți noi, în risc, inactivi și cumpărători recenți.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
menține clienții informați despre comenzi și expediții
04
evita comunicação genérica e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Implicați clienții într-un mod personalizat și eficient, evitând comunicarea generică și suprasolicitarea cu mesaje, precum și menținând clienții informați despre stadiul comenzilor și livrărilor. Implementarea de automatizări pentru mesaje de bun venit, confirmarea comenzilor și actualizarea livrărilor, combinate cu segmentarea pentru trimiterea de campanii specifice pentru publicuri diferite, folosind etichete pentru organizarea segmentelor.
Resurse de marketing WPP utilizate.
Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
ține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activatăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activatăSegmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.
01
automatizare de bun venit pentru clienți noi
Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.
02
confirmare automată a comenzilor aprobate
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
04
segmentare după etichete pentru publicuri diverse
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
05
trimiterea de campanii segmentate evitând mesajele generice
Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.
Următorii pași în configurare.
segmentarea îmbunătățește relevanța comunicării
automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența
manter clientes informados fortalece relacionamento
evitarea spamului este esențială pentru angajament
Extinderea utilizării segmentării pentru noi publicuri, explorarea campaniilor de recomprare și evaluare, și integrarea de noi resurse pentru suportul clienților prin automatizări.
Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.