primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare și segmentare pentru implicare personalizată în Luben
Luben folosește automatizări și segmentare pentru a menține clienții informați și implicați în legătură cu produsele prietenoase cu animalele de companie.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, reduce munca manuală în comunicare, ține clienții informați despre comenzile lor și creează o rutină de recomprare prin campanii segmentate și relevante.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Luben este un magazin pet‑friendly argentinian care oferă lumânări, decorațiuni, îmbrăcăminte și accesorii inspirate de animale de companie, concentrându‑se pe produse pentru casă și decorațiuni cu tematică pet. Publicul țintă sunt iubitorii de animale de companie și persoanele care caută obiecte decorative tematice. Menținerea clienților informați și implicați, îmbunătățirea experienței de cumpărare și consolidarea relației cu audiențe segmentate, evitând în același timp comunicarea generică și spam.
Luben folosește automatizări configurate pentru a trimite mesaje de bun venit clienților noi, confirmări automate pentru comenzile aprobate și actualizări privind expedierea și urmărirea. În plus, desfășoară campanii segmentate pe etichete pentru diferite audiențe, cum ar fi clienți noi, clienți cu risc, clienți inactivi și cumpărători recenți.
01
recuperează oportunități de vânzare
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
ține clienții informați despre comenzi și livrări
04
evita comunicação genérica e spam
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Implică clienții într-un mod personalizat și eficient, evitând comunicarea generică și supraaglomerarea cu mesaje, și menținând clienții informați despre starea comenzilor și expedițiilor. Implementați automatizări pentru mesaje de bun venit, confirmare a comenzilor și actualizări de expediere, combinate cu segmentare pentru a trimite campanii țintite către audiențe distincte, folosind etichete pentru a organiza segmentele.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
automatizare de bun venit pentru clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
confirmare automată a comenzilor aprobate
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
segmentare bazată pe etichete pentru audiențe distincte
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
trimiterea campaniilor segmentate pentru a evita mesajele generice
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
segmentarea îmbunătățește relevanța comunicării
automatizarea reduce efortul manual și crește eficiența
manter clientes informados fortalece relacionamento
evitarea spamului este esențială pentru implicare
Extindeți utilizarea segmentării către audiențe noi, explorați campanii de re-achiziție și de evaluare/recenzii și integrați noi funcționalități pentru suportul clienților prin automatizări.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.