Vertiqo optimizează comunicarea și implicarea cu automatizări și segmentare inteligentă

Vertiqo folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți experiența și comunicarea cu clienții.

Modă și accesorii Automação Segmentează Recuperação de carrinho Confirmare de comandă Actualizare a expediției

Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați despre comenzile lor, creează o cadentă de comunicare relevantă și reduce munca manuală în gestionarea mesajelor.

O resursă conectată la rutina reală a clientului.

Vertiqo este un magazin online axat pe modă și accesorii, care oferă promoții precum livrare gratuită și reduceri, urmărind să îmbunătățească experiența de cumpărare și relația cu consumatorii săi. Programul are ca scop automatizarea comunicării cu clienții în diferite etape ale călătoriei, creșterea recuperării coșurilor abandonate, confirmarea comenzilor și menținerea clienților informați despre expediere, precum și segmentarea publicului pentru campanii direcționate.

Automatizările configurate includ mesaje de bun venit pentru noii clienți, recuperarea coșurilor abandonate după 60 de minute, confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizări despre expediere și urmărire. Campaniile utilizează segmentarea cu etichete pentru a evita comunicarea generică și spamul.

01 Recuperarea coșurilor abandonate

02 Confirmação automática de pedidos

03 Actualizare expediție și urmărire

04 Mesaje personalizate pe segment

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Cazul arată obiectivul, resursele folosite și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Îmbunătățirea implicării și experienței clientului, reducând abandonul coșului și evitând mesajele generice care pot fi percepute ca spam. Implementarea de automatizări pentru etapele critice ale călătoriei de cumpărare și utilizarea segmentării prin etichete pentru a trimite campanii personalizate, asigurând mesaje direcționate și relevante pentru fiecare public.

Resurse de marketing WPP utilizate.

Această lectura provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Bine ai venit pentru clienți noi Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentare de clienți

Bine ai venit pentru clienți noi

primirea noilor clienți cu mesaj automat

Automatizare activată

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început cumpărăturile și nu au finalizat

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

ține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activată

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activată

Segmentare: folosește etichete pentru a separa publicurile și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina traduce fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară și fără aspect de manual intern.

Automatizarea trimite mesaj de bun venit pentru noii clienți Compania înțelege rapid unde intră WhatsApp-ul în parcurs.

Recuperarea coșurilor abandonate are loc după 60 de minute Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Comenzile aprobate primesc confirmare automată Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Clienții sunt menținuți informați cu actualizări despre expediere Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Campaniile utilizează segmentare prin etichete pentru a evita spamul Etapa menține conectate serviciile de suport, vânzări, campanii sau suport, cu istoricul conversației.

Următorii pași în configurare.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação

Mesajele oportuniste cresc șansele de recuperare a vânzărilor

Menținerea clientului informat generează încredere și satisfacție

Extinderea utilizării segmentării pentru campanii de masă, explorarea noilor automatizări pentru re-cumpărare și evaluare, și integrarea feedback-urilor pentru îmbunătățirea suportului pentru clienți.

Vrei să aplici WPP Marketing pe WhatsApp-ul companiei tale?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, suport, recuperare, re-vânzare, post-vânzare și integrări pentru operațiunea reală a mărcii.

Começar agora