primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăVertiqo optimizează comunicarea și implicarea prin automatizări și segmentare inteligentă
Vertiqo folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți experiența clienților și comunicarea.
Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare, menține clienții informați despre comenzile lor, creează ritmuri relevante de comunicare și reduce munca manuală în gestionarea mesajelor.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Vertiqo este un magazin online axat pe modă și accesorii, care oferă promoții precum livrare gratuită și reduceri, având ca scop îmbunătățirea experienței de cumpărare și a relației cu clienții. Programul urmărește automatizarea comunicării cu clienții în diferite etape ale parcursului, creșterea recuperării coșurilor abandonate, confirmarea comenzilor și menținerea clienților informați despre expediere, precum și segmentarea publicului pentru campanii direcționate.
Automatizările configurate includ mesaje de bun venit pentru clienți noi, recuperarea coșurilor abandonate după 60 de minute, confirmarea automată a comenzilor aprobate și actualizări privind expedierea și urmărirea. Campaniile folosesc segmentare bazată pe etichete pentru a evita comunicarea generică și spamul.
01
Recuperare coșuri abandonate
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualizare expediere și urmărire
04
Mesaje personalizate pe segment
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Îmbunătățiți implicarea și experiența clienților prin reducerea abandonului de coș și evitarea mesajelor generice care pot fi percepute ca spam. Implementați automatizări pentru etapele critice ale parcursului de cumpărare și utilizați segmentarea bazată pe etichete pentru a trimite campanii personalizate, asigurând mesaje direcționate și relevante pentru fiecare public.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o
Timp configurat: 60menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite mesaj de bun venit clienților noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Recuperarea coșurilor abandonate are loc după 60 minute
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Comenzile aprobate primesc confirmare automată
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Clienții sunt ținuți la curent cu actualizări privind expedierea
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Campaniile folosesc targetare bazată pe etichete pentru a evita spamul
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Mesajele transmise la timp cresc șansele de recuperare a vânzărilor
Menținerea clientului informat generează încredere și satisfacție
Extindeți utilizarea segmentării pentru campanii de masă, explorați noi automatizări pentru reaprovizionare și recenzii și integrați feedbackul pentru a îmbunătăți suportul pentru clienți.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.