primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăComunicare segmentată și automatizări care ridică experiența clienților Bioslov
Bioslov folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și implicarea clienților de cosmetice profesionale.
Rezumat: Reducerea muncii manuale, implicarea mai bună a clienților, informații actualizate despre comenzi și livrări și comunicare mai relevantă și segmentată care evită spamul.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Bioslov este un brand de cosmetică profesională care oferă tratamente faciale și corporale avansate pentru cabine și spa-uri, având un magazin oficial pentru vânzarea produselor sale. Publicul țintă include profesioniști în estetică, spa-uri și consumatori interesați de cosmetică avansată. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, mențineți publicul informat despre comenzi și expediții și creați o relație segmentată pentru a evita mesaje generice sau spam.
Utilizarea automărilor pentru a întâmpina clienții noi, a confirma automat comenzile și a actualiza privind expedierea și urmărirea. Segmentarea audienței prin etichete pentru a trimite mesaje specifice în funcție de profil și comportament, precum clienți noi, clienți în risc sau cumpărători recenți.
01
Bun venit automatizat pentru clienți noi
02
Confirmare automată a comenzii
03
Actualizare automată privind expedierea și urmărirea
04
Comunicare segmentată și personalizată
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Mențineți o comunicare eficientă și personalizată cu diferite profiluri de clienți, asigurând că fiecare primește informații relevante fără supraîncărcare de mesaje. Implementarea automărilor de bun venit, confirmare a comenzii și actualizare a livrării, combinate cu segmentarea audienței prin etichete pentru campanii direcționate și personalizate.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizare a mesajelor pentru întâmpinare, confirmare comandă și actualizare a expedierii
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Segmentarea publicului după etichete pentru campanii țintite
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Trimiterea de mesaje specifice către grupuri precum clienți noi, clienți în risc, clienți inactivi și cumpărători recenți
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Segmentarea evită comunicarea generică și îmbunătățește implicarea
Automatizarea reduce efortul manual și menține clienții informați
Comunicarea personalizată este esențială pentru segmentul produselor cosmetice profesionale
Extinderea utilizării segmentării pentru campaniile de reachiziție și evaluare, precum și integrarea de noi funcții pentru suportul și fidelizarea continuă a clienților.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.