Automatizare integrată pentru comunicare segmentată și eficientă

Griffus Cosméticos folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și implicarea clienților.

Frumusețe și cosmetice Automação Segmentare Recuperação de carrinho Actualizare de expediere Plată în așteptare

Rezumat: Ajută la recuperarea oportunităților de vânzare prin mesaje automate, ține clienții la curent cu privire la comenzile și plățile lor, reduce munca manuală a echipei și organizează campaniile pe segmente de audiență, promovând o eficiență și implicare mai mare.

O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.

Griffus Cosméticos este o marcă consolidată în segmentul de frumusețe și cosmetice, axată pe produse eficiente pentru îngrijirea personală. Compania urmărește să optimizeze comunicarea cu clienții și să îmbunătățească eficiența vânzărilor online, integrând comerțul electronic cu soluții de automatizare și segmentare. Îmbunătățirea implicării clienților, recuperarea vânzărilor nefinalizate, menținerea clienților informați despre comenzile și plățile lor și evitarea comunicării generice prin segmentare.

Folosește automatizări configurate pentru recuperarea coșurilor abandonate, actualizări de livrare, memento-uri pentru plăți restante și confirmare a comenzii. Campaniile sunt segmentate după etichete care identifică diferite profiluri de clienți, evitând spamul și mesajele generice.

01 Recuperare coșuri abandonate

02 Atualização automática sobre envio e rastreamento

03 Memento plată restantă

04 Confirmação automática de pedidos

Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.

Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.

Mențineți o comunicare eficientă și personalizată cu o bază diversificată de clienți, recuperând oportunități de vânzare și reducând efortul manual în gestionarea mesajelor și campaniilor. Implementați automatizările WPP Marketing pentru mesaje automate în punctele critice ale parcursului de cumpărare și folosiți segmentarea pe etichete pentru trimiterea campaniilor direcționate, asigurând relevanță și evitând spamul.

Resurse WPP Marketing utilizate.

Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Plată în așteptare Confirmacao de pedido Segmentarea clienților

Recuperacao de carrinho abandonado

recuperează clienții care au început o achiziție, dar nu au finalizat-o

Timp configurat: 60

Atualizacao de envio

menține clientul informat despre expediere și urmărire

Automatizare activă

Plată în așteptare

amintește clienților despre comenzile încă neplătite

Automatizare activă

Confirmacao de pedido

confirmă automat comenzile aprobate

Automatizare activă

Segmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile

Cum funcționează pentru client.

Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.

Automatizarea trimite mesaje automate în momente cheie ale călătoriei de cumpărare Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.

Segmentare pe bază de etichete pentru identificarea profilurilor clienților Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Campaniile direcționate evită comunicarea generică și spamul Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Integrare cu platforma de e‑commerce pentru sincronizarea datelor Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.

Următorii pași ai configurării.

Segmentarea este esențială pentru a evita mesajele generice și a crește relevanța

Automatizarea reduce efortul manual și îmbunătățește experiența clientului

Comunicarea în multiple puncte ale parcursului întărește relația

Integrarea cu e‑commerce facilitează gestionarea și actualizarea informațiilor

Evaluați activarea noilor automatizări, explorați campanii de masă segmentate pentru diferite profiluri de clienți și continuați să îmbunătățiți personalizarea comunicărilor pentru a crește fidelizarea.

Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?

WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.

Começar agora