primește clienți noi cu un mesaj automat
Automatizare activăAutomatizare integrată pentru comunicare segmentată și eficientă
Ctba.Shop folosește automatizări și segmentare pentru a îmbunătăți comunicarea și experiența clienților.
Rezumat: Reducerea muncii manuale în comunicare, menținerea clienților informați pe toată durata călătoriei de cumpărare și organizarea campaniilor pe segmente specifice, ceea ce contribuie la creșterea engagement-ului și satisfacției.
O funcționalitate conectată la rutina reală a clientului.
Ctba.Shop este un marketplace care oferă o gamă largă de produse importate și naționale, inclusiv accesorii, sănătate, frumusețe, casă, electronice, modă, sport și produse pentru animale de companie, deservind consumatorii din întreaga Brazilie prin platforma Nuvemshop. Îmbunătățiți comunicarea cu clienții, menținându-i informați și implicați, și organizați campanii segmentate pentru diverse audiențe pentru a evita comunicările generice și spamul.
Automatizarea mesajelor pentru a întâmpina clienții noi, confirma comenzile și actualiza despre expediere, integrată cu platforma Nuvemshop. Utilizează segmentare bazată pe etichete pentru a separa audiențe precum clienți noi, clienți în risc, clienți inactivi și cumpărători recenți, permițând campanii țintite și relevante.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Actualizări continue privind expedierea și urmărirea
04
Comunicare segmentată care evită spamul
Proiectul transformă conversația într-un proces operațional.
Studiul de caz prezintă obiectivul, resursa folosită și experiența creată pe WhatsApp, fără a se baza pe metrici interne.
Gestionează comunicarea eficientă într-un marketplace cu o mare varietate de categorii și audiențe diverse, evitând spamul și menținând clientul mereu informat și implicat. Implementați automatizări de bun venit, confirmare a comenzii și actualizare a livrării, precum și segmentare pe etichete pentru campanii direcționate, asigurând o comunicare relevantă și organizată.
Resurse WPP Marketing utilizate.
Această citire provine din configurația disponibilă în WPP Marketing și este afișată public, fără numere reale de vânzări, mesaje sau venituri.
menține clientul informat despre expediere și urmărire
Automatizare activăconfirmă automat comenzile aprobate
Automatizare activăSegmentare: folosește etichete pentru a separa audiențele și campaniile
Cum funcționează pentru client.
Pagina transformă fluxul de utilizare într-o narațiune publică, clară, care nu pare un manual intern.
01
Automatizarea trimite mesaje de bun venit către clienți noi
Compania înțelege rapid unde se potrivește WhatsApp în călătorie.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
03
Actualizare a stării expedierii pentru a ține clienții informați
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
04
Segmentare bazată pe etichete pentru separarea audiențelor și campaniilor
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
05
Campanii direcționate către publicuri specifice, evitând comunicarea generică
Acest pas menține serviciul, vânzările, campania sau suportul conectate la istoricul conversației.
Următorii pași ai configurării.
Automatizarea integrată reduce munca manuală și crește eficiența
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Menținerea clienților informați pe tot parcursul parcursului întărește relația
Campaniile organizate pe audiență generează o comunicare mai relevantă
Extinde utilizarea segmentării pentru a include campanii de reaprovizionare și evaluare, precum și pentru a explora integrări suplimentare pentru suport și mesaje privind coșurile abandonate.
Doriți să aplicați WPP Marketing pe WhatsApp al companiei dvs.?
WPP Marketing structurează automatizări, campanii, asistență clienți, recuperare, re-cumpărare, post-vânzare și integrări pentru operațiunile reale ale brandului.